建能的售后服务还是不错的。我们家的热水器是2014年买的,当时买的时候是1199元一台的,用了3年左右了(大概2年多),最近坏了需要维修一下才能使用。(因为以前没有用过热水器的)所以联系售后人员上门检查了一下说是内胆结垢导致不制热的原因,建议更换一个水箱就可以了。于是我们就预约时间到他们店里来换了一个新的大箱体回来安装上后试机正常使用了!
但是到了2016年的时候发现这个热水器又出现了同样的问题:就是加热的时候水温会忽高忽低不稳定!(具体表现为水烧开后温度下降很快!)而且每次开的时间长了就会停掉,(一般不超过5分钟)!然后过几分钟后又继续工作起来!
经过多次咨询他们的客服和电话沟通之后说可能是压缩机的问题,让我们找专业的师傅过来看一下是什么原因导致的这个问题!
2017年初终于请来了专门的修理厂的技术员帮我们一起查看情况并解决此问题了!!技术员先是用万用表测试了下压缩机的电压是否正常;然后用螺丝刀拆下压缩机外壳进行检测是否损坏?结果显示没有问题!接着就重新组装好开机运行了一段时间看是否有效果?(中间有段时间没操作所以没有对比数据。)
最后的结果是没有任何的效果!!!
技术人员告诉我们是因为长时间的使用造成里面的冷凝器被堵塞造成的无法正常工作!
解决方法很简单就是把里面的水放干净就可以解决问题
现在我们的热水器已经正常使用一年多了
以上是我家使用的感受希望对大家有所帮助吧......