导读：
博山区用户反映:2017年12月28日中午11点30分至下午1点半左右家中供暖温度突然下降到18°C(室温),随后再次升温。期间多次打开采暖阀门后重新回升20°C以上;当天下午3点左右又出现同样的情况并伴有漏水现象。3个小时内反复几次均未解决,4点钟开始逐渐降低室内气温,5点多时达到16°C
博山区用户反映:2017年12月28日中午11点30分至下午1点半左右家中供暖温度突然下降到18°C(室温),随后再次升温。期间多次打开采暖阀门后重新回升20°C以上;当天下午3点左右又出现同样的情况并伴有漏水现象。3个小时内反复几次均未解决,4点钟开始逐渐降低室内气温,5点多时达到16°C,6点开窗通风,7点10分左右关闭窗户,8点到晚上8:30暖气片仍为0度以下,9:00开阀供热,11:10停止供气,10分钟后又恢复正常,12:40关断总电源,15分钟后恢复供电,17:15停暖。19:20来电称其家中的地暖系统无法正常运转,同时该户主卧、次卧和客餐厅等房间均有不同程度的渗水状况。
接到电话之后我们迅速赶赴现场进行查看和处理工作,经过初步检查发现是燃气管道泄漏造成的,于是联系维修人员于19:50对漏气的部位进行了抢修处理,19:55将天然气切断,20:05更换新的减压阀,21:25安装完毕并进行试运行,23:35完成全部检修任务并将相关设备送检检测合格后才正式向客户反馈结果。(由于当时天气较冷且室外零下5摄氏度)
通过此次事件的发生让我们深刻认识到冬季取暖安全的重要性!在此也提醒各位用户在寒潮来临之前一定要做好相应的准备工作以免影响正常的日常生活和工作学习秩序!
