云米电器股份有限公司(简称:云米)是一家以互联网方式经营家电、厨电产品为主的家居科技集团。公司成立于2014年3月30日,2015年7月在香港主板上市;2016年12月正式登陆A股市场。
1、事件介绍
2020 年 4 月 20 日上午 10 点左右 ,位于北京市朝阳区金桐东路 8 号院 6# 楼的云米的总部办公室内发生了一次意外情况——云 米洗碗机出现进水的情况 。
2、事故原因及经过
据了解,此次漏水原因是由于水槽排水管破裂导致的水渗入到内部所致的,而该厨房中放置了 5 台洗碗机设备,其中 3台出现了不同程度的损坏和漏电现象,1台则因未安装过滤网无法使用。(注:以上信息来源于网络。)
3、处理结果
在得知这一消息后,云米第一时间安排售后人员前往现场进行维修和处理工作并及时将相关情况进行上报给相关部门进行处理。目前,已对破损的设备进行了更换或修补措施。后续还将根据实际情况进一步开展修复工作。
4、总结分析
本次事件中虽然只是小范围的问题,但足以看出云米对于产品质量的把控力度不够强,没有做到防患于未然,从而导致了这次问题的产生,同时这也是一个很好的警示作用,希望今后能加强产品的质量把控以及生产制造过程中的安全防护意识等各方面的工作。