导读：
维修人员上门检查发现,该用户使用的 格尔玛燃气热水器和格力电采暖热水器的电源开关均处于关闭状态。经询问得知:此户业主在安装时并未预留出相应的接口供电器使用(如需留线请与经销商联系),故未设置相应插座;同时,由于冬季天气较冷、气温较低等原因造成暖气片内水结冰无法启动供暖系统而出现这种情况,因此
维修人员上门检查发现,该用户使用的 格尔玛燃气热水器和格力电采暖热水器的电源开关均处于关闭状态。经询问得知:此户业主在安装时并未预留出相应的接口供电器使用(如需留线请与经销商联系),故未设置相应插座;同时,由于冬季天气较冷、气温较低等原因造成暖气片内水结冰无法启动供暖系统而出现这种情况,因此导致家中无人但室内温度仍然较高的情况发生。(注:以上情况属正常现象)
针对上述问题我们提出如下解决方案
1.将电源开关开启至"ON",打开散热器进水阀门并调整好出水阀门的开度大小即可解决这一现象的发生;(注意调节水流的大小以使水箱中的水温保持在正常值范围)。
2.如果因管路中存在杂质或异物而导致堵塞等现象的出现则应清理干净后方可进行下一步操作;否则会导致水泵抽不上来水从而影响正常使用。
3.对于已经冻裂的管道及漏水处须及时处理方可继续运行设备;若长时间不进行处理的话可能会引起其它不必要的损失。
4.为避免其他意外事故的产生建议客户最好配备一名专业人员负责日常维护保养工作以免产生不良后果。
5.本产品属于国家强制3C认证的产品且具有完善的售后服务体系所以无需担心产品质量方面的问题!
