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桑派的售后是外包的。所以一般遇到问题都是找当地的代理商处理。如果当地没有代理的话,也可以直接打总部客服电话010-59977585联系售后服务部进行报修。
1、当机器出现漏水情况时:
(1)首先关闭进水阀、出水阀和电源总开关;然后打开机内冷凝水排放阀门排水即可。(注意:不要将水箱内的存水量排尽)。
(2)如果是水泵损坏造成的水泵不工作或不能启动的现象,请检查水泵电机是否烧坏,若水泵电机正常则可能是水管堵塞导致水流不畅所致,可清理一下管路再试运行。如以上两种原因都不是,那说明就是压缩机本身的问题造成的了。
(3)在确认不是上述两种情况后应先切断压缩机的供电电路并拔下插头后再重新插上插座开机运转几分钟看是否有反应。如果没有就更换新的配件试一下。
(4)若是长时间停机再次使用时发现有渗漏现象,那么就要查看是否是管道连接处密封不好导致的泄漏。这时只需把接头拧紧就可以了,但需要注意的是一定要用专用的工具才能操作!另外还要定期对管道的接口进行检查以免老化破损影响制冷效果~
2、当空调器使用过程中有噪音产生且较大时可按下列方法解决
A.先将遥控器电池取出并用干布擦干水份备用。
B.1分钟后关机断电。2分钟后开启室外机出风口的调节旋钮使室内温度降低到设定值以下。3分钟之后再重新启动中央空调系统。4分钟后就可以正常使用
C.2分钟后关掉主机上的所有按键3分钟左右后在开动主机关闭室外风机。6分钟内可以恢复正常的运作状态哟
3、 当空调器在使用中突然停止工作或者自动重启怎么办?
a.首先要确定是不是因为停电引起的死机或者是保护功能动作引起的原因。
b.3秒内按住遥控器的任意键直到其指示灯熄灭为止。
