一、壁挂炉故障说明
1、采暖系统故障
(1)不热:打开点火开关,采暖系统工作指示灯亮,供暖温度未升高。原因分析:燃气压力不足或燃气种类不符(如液化气)造成燃气燃烧不完全;管道漏气造成供气不足;暖气片堵塞或阀门未开等造成供气不畅;室内空气湿度大影响散热。处理方法:检查并排除以上原因后仍不热时,应请专业人员维修处理。
(2)过热保护装置动作:当室温达到设定值时,温控器自动启动高温保护装置而切断供暖电源。(1)若温度过高而温控器并未启动高温保护装置时,可适当降低设定温度后再开机使用;(2)若温度过高而温控器已启动高温保护装置时,应立即关机停止使用;(3)当室温低于设定值时(即低温保护状态),加热管内的水受热汽化膨胀产生大量气体使循环水量增大而使水温下降;(4)若室温低于设定值超过2°C以上时(即超温状态),则壁挂炉进入防冻状态而不工作。处理方法:(1)将壁挂炉调至低温运行;(2)关闭进水阀和回水阀;(3)打开排气阀;(4)待壁挂炉冷却后重新开启进水阀和回水阀即可恢复正常供热功能。
2、生活热水供应故障
(1)无热水输出
原因分析:自来水压力低或无供水管网水流入热水器内导致无热水流出;电磁阀损坏无法正常吸合导致热水器无热水流出;水泵电机烧坏无法运转导致热水器没有热水输出。(3)解决方法:1检查自来水压;2更换电磁铁;3更换水泵;4联系厂家进行维修服务;5联系物业公司进行解决;6自行安装增压泵增加供水流量以解决问题。(7)注意事项:1严禁私自拆装水路及电器部件;2禁止在非正规场所操作机器;3定期对水路及电路进行检查保养;4发现异常及时报修;5请勿随意拆卸机器零部件;6请勿自行调整水温及功率大小,7严禁长时间连续使用8小时以上(8小时后必须休息10分钟)。
3、其他常见问题
1 、如果出现上述情况之一者均属正常现象,(包括但不限于以下现象):
a. 散热器表面有灰尘附着物或有油污附着物
b. 室内空气干燥
c. 室内通风不良
d. 水质较差
e. 室外气温过低
f . 燃气压力较低
g . 电磁灶熄火
h . 烟道内有异物
i . 风机运转不正常
j 。
2、用户可根据自己的需要选择不同的方式调节出水温度:(注1:一般不建议调节出水温度)(注2:根据用户需求也可通过遥控器控制出水水温)(注3:建议采用手动模式调节出水的最高温度)。二、售后服务电话是多少?
