故障现象:
申花壁挂炉出现故障,无法使用。用户反馈称,该设备在安装过程中没有出现问题;但在使用时出现了问题。经检查,发现申花壁挂炉的电源开关处于关闭状态(正常情况为打开),导致机器不能正常使用。
维修过程
1、首先检查电源开关是否处于关闭状态,确认后将其打开;如果仍不能正常使用则需联系售后人员上门检修或更换配件。同时建议用户及时与售后人员取得沟通并了解相关售后服务信息。(注:由于目前市场上存在一些假冒伪劣产品,消费者在选购时一定要选择正规的渠道购买)
2、其次检查燃气表及燃气灶是否损坏或老化、卡阻等异常情况发生;若不存在以上问题可自行进行调试或联系售后人员上门处理。
3、最后将燃气表调至正确位置即可解决故障。