空气源热泵热水器是一种新型的节能型采暖热水两用电器。它采用逆卡诺循环原理工作(与空调、电冰箱等用制冷剂的工作方式相反),制取热水的温度较常规太阳能低很多,因此其能效比高达300%以上;同时由于该产品运行时没有运动部件和风扇搅动室内气流,故不会产生噪音污染,非常适用于卧室或老人居住的房间使用。
但是目前市场上有很多假冒伪劣的空气源热泵品牌在销售和使用上存在许多问题:如安装不规范导致漏水造成用户财产损失;机组质量不过关出现漏氟现象影响用户的正常生活等等。为了解决这些问题我们特意走访了北京地区的部分客户对产品的性能进行了测试并收集了一些意见反馈给厂家以便及时改进我们的产品质量和服务态度!
一. 售后服务方面
1. 北京地区大部分消费者反映机器出现问题后不能及时的进行维修或者更换配件。