导读：
松下电器E系列洗碗机等厨房小家电产品一直以品质可靠著称于市场。但是近期有消费者反映称:购买的松下的洗衣机、微波炉等厨卫用品出现无法正常使用的情况。
记者了解到,6月25日左右,家住北京市朝阳区某小区的一位张女士向本报新闻热线反映了这一情况。据其描述:6月中旬的时候她购买了一台型号为
松下电器E系列洗碗机等厨房小家电产品一直以品质可靠著称于市场。但是近期有消费者反映称:购买的松下的洗衣机、微波炉等厨卫用品出现无法正常使用的情况。
记者了解到,6月25日左右,家住北京市朝阳区某小区的一位张女士向本报新闻热线反映了这一情况。据其描述:6月中旬的时候她购买了一台型号为P-XG100W的松下冰箱以及一台型号的RB50F10C2N1U3S0A5M8H(简称"E4)的嵌入式消毒柜。6月下旬的一天晚上该款产品的电源指示灯亮起但并未启动工作;6月底她又再次购买了另一台同规格的产品进行使用;7月初又更换了新的机器继续使用了几天后发现上述两款设备都无法正常工作。
根据用户提供的照片显示,这款洗衣机的外观完好无损并且没有明显磕碰痕迹。在机身底部有一个圆形按钮开关按键和一根连接着控制器的电线插头。而另外一款嵌入式的消毒柜则位于一个白色塑料壳体内部并配有四个抽屉式储物格用于放置餐具及洗涤剂等物品。(如图所示)
随后记者致电北京松下家用电器有限公司售后服务部咨询相关事宜。工作人员告诉记者:"由于目前公司还没有接到过关于此类型设备的维修服务需求,所以暂时还不能提供相关的售后解决方案"。
那么为什么会出现这样的情况?对此客服人员表示需要进一步了解具体情况后才能做出相应的回复和处理意见。
