导读：
一、背景介绍
1、用户反映:家中安装有燃气采暖系统(地暖),采用分户供暖方式。在运行过程中出现暖气不热的现象,经检查发现为锅炉缺水导致水温过低所致;同时由于冬季气温较低且使用时间长等因素的影响造成水流量不足引起循环泵转速降低从而产生水泵噪音过大现象。(注:1、此案例属于非人为原因导
一、背景介绍
1、用户反映:家中安装有燃气采暖系统(地暖),采用分户供暖方式。在运行过程中出现暖气不热的现象,经检查发现为锅炉缺水导致水温过低所致;同时由于冬季气温较低且使用时间长等因素的影响造成水流量不足引起循环泵转速降低从而产生水泵噪音过大现象。(注:1、此案例属于非人为原因导致的正常情况;2、以上信息来源网络)2、根据客户反馈的信息及现场检测的情况来看,初步判断是热水器的进水口堵塞引起的。
3、经过对进水的管道进行清理后,将热水器中的水量调整到最佳状态并测试了出水温度,确认没有出现问题之后便继续投入使用。但没过多久又出现了上述问题,于是联系售后人员上门维修。但是当售后服务人员在查看过机器以后却表示无法解决该问题,因为已经更换了一台新的主机和配件仍然不能解决问题。
二、解决方案
为了更好的服务消费者以及方便后期维护保养工作,我们针对用户的实际需求制定出一套完整的方案以供参考借鉴。具体如下:
1.首先需要确定的是水路系统的连接是否有问题,如果管路没有问题那么就是电源线的问题,请专业人员进行检查处理即可!如果是其他的原因则需重新购买一个全新的控制器来替代原机型的控制主板来进行替换!(建议最好选择品牌产品!)
2.其次还需要考虑的就是电路部分是否存在接触不良等问题,如存在此类问题的则需要及时与厂家取得沟通并进行相应的检修或者换件来解决!
