tlc系列热水器是TL/TC集团推出的新一代热水产品。该系列产品采用高效换热器、超低水压启动装置及智能控制等先进技术设计而成,具有节能省电、安全稳定等优点。但近日笔者收到用户反映称:其购买的 TCL 空气 能 热水器出现质量问题(如图)。
据了解 , 用户于2016年8月购买了1台 TCl 系列热水器,型号为TLC-F2DQA 。使用过程中发现机器有漏水现象,于是联系商家维修并更换了水箱配件和保温棉后问题仍存在;同时,在2017 年3 月又购买一台同型号的洗衣机进行测试时发现,同样出现了漏水和不加热的情况。
针对上述用户的反应情况 , 笔者对所购商品进行了检测与调查。
外观检查
经现场查看, 该机外壳表面无明显损坏痕迹 ;内部零件齐全 、安装固定牢固且运转正常 。根据以上检查结果可以判断出 :该机不存在明显质量缺陷或人为破坏迹象 。
通电试验
接通电源开关后,按动"ON /OFF键",指示灯亮起表明电路系统处于正常工作状态。
水温调节
将温度旋钮调至所需工作温度位置 (40°C80°C) 后开机运行,当达到设定温度时自动停机进入待机状态。
压力调整
按下 "HOME ON按钮"使整机完全停止转动后即可进行调整操作,顺时针旋转表盘可增大气压值,逆时针方向则减小气压值,直至调到合适为止。此时仪表显示当前大气压强数值,此数据可作为计算用气量的参考依据。
流量测量
打开进水阀冲洗管路一次后关闭进水阀门,再开启出水龙头观察水流速度是否平稳均匀。如流速过慢或不均属不正常状况 ,应进一步排查原因并进行处理。
清洗保养
定期清理过滤网以保持滤网的清洁卫生。
综上所述 , 经对该款产品的检验结果分析认为 : 该机型符合相关标准要求 。
