美的空气源热泵热水器是家用型热水器的首选产品。但是最近有用户反映:购买的美的空气源热水器出现漏水现象。
据了解,这款型号为FZS-HN2Y(E)的空气源热水器于2016年11月购买,2017年3月份使用至今,4月底突然发生漏水情况,5月初开始维修,6月中旬才修好,8月下旬又出现了同样的状况,9月中上旬再次修理后仍无法正常使用,10月上旬联系售后人员进行上门检修,11月末更换了水箱密封垫,12月初问题依旧没有解决......
目前,该款机型已经停止销售和使用。
1、为什么会出现漏水的现象?
根据用户的描述和提供的照片来看,导致其损坏的罪魁祸首应该是安装时未将水管接驳到水龙头处导致的进水管破损造成水流入内胆造成的渗漏;另外也有可能是由于管路接头处的胶圈老化或破裂引起的泄漏。如果是第二种原因的话需要及时处理或者重新连接水路系统才能解决问题。如果是因为第一种原因是由于在安装过程中操作不当所引发的质量问题则需要厂家来进行保修服务。
2、如何判断自己买的机子有没有出现问题
首先可以观察一下机器的外观是否正常、有无变形等情况;其次可以通过检查电源线是否完好无损以及插头插拔几次来判断电路板是否有异常等。最后还可以通过查看说明书来确认机型的具体参数及性能等信息。
3、遇到类似的情况怎么办
建议用户在选购的时候尽量选择正规品牌的产品,并注意仔细阅读产品的相关说明文件以保障自身权益不受侵害。此外还要定期对家电设备进行检查和维护保养以保证设备的正常运转。
4、关于美的空气源热水器的问题解答
(1)美的空气源热水器质量怎么样
从产品质量方面来说,美的空调是国内一线品牌的代表之一。经过多年的发展壮大,如今已拥有包括顺德总部在内的七大生产基地、20多家分公司、5个海外机构、10多个办事处、3100余家专卖店、7大物流中心、1万多名员工,形成了覆盖全球的销售和服务网络体系,能够满足不同区域消费者的需求。同时美的大功率机组还远销欧美等多个国家地区。
(2)售后服务好不好
对于消费者而言,最关心的莫过于服务的水平高低。作为一家大型企业,美的集团一直非常重视服务质量的管理工作,并且建立了完善的客户服务体系和质量保证机制,从而确保为客户提供优质的服务体验与良好的购物环境。
