导读：
海尔燃气热水器(简称:海气)是青岛名牌产品。其采用微电脑控制、脉冲点火技术,具有安全性能高、热效率高、节能环保等特点;同时具备恒温系统功能、防冻保护装置等附加功能。该系列机型适用于家庭厨房和浴室使用。
一、用户反映情况
2017年5月24日15时许,用户在青岛市市北区台东
海尔燃气热水器(简称:海气)是青岛名牌产品。其采用微电脑控制、脉冲点火技术,具有安全性能高、热效率高、节能环保等特点;同时具备恒温系统功能、防冻保护装置等附加功能。该系列机型适用于家庭厨房和浴室使用。
一、用户反映情况
2017年5月24日15时许,用户在青岛市市北区台东八路某小区家中安装的海尔天然气热水器的排气管道出现堵塞现象。
二、现场检查及处理过程
1、打开外置式油烟机通风口查看是否有异味产生并观察室内有无异常气味发生。(此时室外气温约25度左右)。
2、将内嵌在橱柜中的海尔热水器拆下放置于客厅的地上进行检查维修。(因担心损坏电器元件未进行拆卸。)
3、拆开面板后盖发现有一根软管连接着机器与外接燃气的接口处,且已老化破损导致无法正常通气。(由于当时没有及时更换配件造成隐患存在。)
4、用螺丝刀卸掉老化的接头并将接头的另一侧拧紧即可正常使用。但此问题仍未能解决。
5、为确保万无一失又对整个管路进行了全面清洗消毒工作,并对各部件再次检测确认没有问题后方可投入使用。(此次清洁消毒共花费时间1个小时左右。)
三、注意事项
1.请广大消费者注意定期清理和维护保养好您的家电设备,以免影响正常的使用寿命和使用效果!
2.在使用过程中如遇到任何疑问或建议请及时拨打当地售后客服电话咨询了解!
