欧斯特空气能高温故障

导读： 一、问题描述 2017年5月份购买一台 欧斯特 空气 能热水器。在使用过程中出现温度过高的情况(高于80度),经过维修人员检查后确定是加热器损坏导致的。 二、原因分析及解决方案 1、根据客户反映的问题:在正常使用的情况下水温会超过90°C以上,而当水烧开后会出现

一、问题描述

2017年5月份购买一台 欧斯特 空气 能热水器。在使用过程中出现温度过高的情况(高于80度),经过维修人员检查后确定是加热器损坏导致的。

二、原因分析及解决方案

1、根据客户反映的问题:在正常使用的情况下水温会超过90°C以上,而当水烧开后会出现温度持续升高情况;

2、通过现场检测发现该机器为单相电热水器的产品,电源线插头接触不良或线路短路导致发热管过热引起火灾发生。

3、由于用户没有及时更换新的电热元件和电线等配件造成事故的发生,所以建议用户在遇到类似状况时请联系厂家售后部门进行检修或者更换相关设备部件即可解决问题了。(具体需要哪些零部件需咨询当地经销商)