导读：
森歌是浙江宁波的一家电器品牌。在2017年6月份的时候,我购买了一台森歌的集成灶产品(型号为CXW-216A)。在使用过程中出现了打火不燃的现象,而且这种情况持续了将近一个月的时间才消失。
1、首先查看了一下说明书上的说明:
(1)使用前请检查电源插头是否插紧;
森歌是浙江宁波的一家电器品牌。在2017年6月份的时候,我购买了一台森歌的集成灶产品(型号为CXW-216A)。在使用过程中出现了打火不燃的现象,而且这种情况持续了将近一个月的时间才消失。
1、首先查看了一下说明书上的说明:
(1)使用前请检查电源插头是否插紧;
(2)将旋钮调至"ON",按启动键3秒左右进行预热5分钟以上再正常使用。(如果未通电时直接打开开关则不能正常开启)
2、然后我又去售后中心询问情况,他们建议我去当地经销商处维修或者更换一台新的机器。但是考虑到售后服务问题以及自己平时做饭的习惯等因素的影响,最终我还是决定自己去专卖店找商家处理这个问题。
3、到了当地的森哥专卖店后我就向店员说明了我的实际情况和需要解决的具体问题。
4、店里的工作人员表示可以给我免费换一台新机试试,并且还给了我一些相关的操作步骤及注意事项之类的资料让我参考。
5、于是我在店里试用了一下新机之后发现确实比之前的老机要好用得多。
6、第二天我便拿着这台新车回到了家里继续试用。结果用了一段时间以后又出现了一个同样的现象——无法点燃燃气灶具的火焰!这到底是什么原因?
7、带着这些疑问我们再次来到了专卖店的店面里寻求答案。
8、这次的工作人员告诉我说可能是在安装的过程中没有装到位导致的。
9、最后经过协商,对方同意为我重新重新安装好并调试一次看看能否解决这个问题。
10、大约过了一天时间吧,我终于收到了一个全新的森歌集成灶。虽然还是存在一定的缺陷但总算是把火点着了......
