红星人集成灶故障

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导读: 红星人的售后服务一直做得很好。但最近却发生了一件令人非常恼火的事:我购买的红星星CXW-216-B1型燃气具出现质量问题! 事情是这样的:6月15日中午11时30分左右(由于是工作日期间,因此维修人员提前半小时到现场),我在厨房炒菜过程中突然听到"啪、啪..."的响声,当时以为是锅

红星人的售后服务一直做得很好。但最近却发生了一件令人非常恼火的事:我购买的红星星CXW-216-B1型燃气具出现质量问题!

事情是这样的:6月15日中午11时30分左右(由于是工作日期间,因此维修人员提前半小时到现场),我在厨房炒菜过程中突然听到"啪、啪..."的响声,当时以为是锅盖掉下来了;过一会又响了一声,"咔嚓",这时我才意识到可能是油烟机的电机坏了,于是赶紧找来了售后师傅进行检修。

经过一番检查后,发现烟机上的一个电容烧掉了!这可把我急得够呛——如果这个电容坏在电线上的话还好说些;但是它的位置是在风箱上啊!一旦漏电那后果将不堪设想呀!(事后才知道,这是厂家为节省成本而采取的一种偷工减料的方法)

为了尽快解决这一问题,6小时后我们再次来到红星电器公司寻求帮助。这次来了一位技术工程师和一名电工。他们先对损坏的电容进行了更换处理。(因为时间太紧了!)

6天后,7月中旬的一个下午4点左右,(此时距上次修理已有一个星期的时间啦)。我又一次打开炉子准备做饭的时候突然发现风机不转了......

这一次我和老公都傻眼了:(看来还是我们的运气差了点儿吧......)

后来通过咨询厂家的客服得知,该产品属于质量缺陷品。目前已经停止销售和使用......(真是让人心寒哪...)

最后我想提醒大家一句:"买厨卫家电还是要选择正规的大品牌的产品。否则出了问题就麻烦大了。

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#用户评价(20)

  • 来自开封市的评价

    师傅技术好,服务到位。

    2025-01-19 10:18:15
  • 来自南京市的评价

    天气很热,师傅很热心,技术也很好。问题解决了!

    2025-01-03 17:15:09
  • 来自黔西南布依族苗族自治州的评价

    小哥上门非常及时,很快就找到问题解决了。很不错,省了我不少麻烦。

    2025-01-06 09:52:20
  • 来自武威市的评价

    服务态度好,上门时间快,检查比较专业,疫情期间能按要求佩戴口罩! 强烈推荐

    2025-01-24 03:17:59
  • 来自海西蒙古族藏族自治州的评价

    专业维修,师傅认真,非常专业,非常专业,值得信赖。小唐师傅非常有责任心,第一次发现配件坏了,主动给联系购买配件,第二次上门维修,直接解决问题。非常感谢,炎热的夏天,全家终于能洗热水澡了。

    2025-01-21 16:41:33
  • 来自宿迁市的评价

    师傅,上门准时,服务态度好,解决问题,迅速检查问题,非常专业,疫情期间,口罩鞋套佩戴非常整齐。下次还会光顾。

    2025-01-01 13:48:16
  • 来自黄冈市的评价

    张师傅上门很快,先是仔细检查了一下,发现空调插头坏了,又帮忙换的漏电保护器,并且特别介绍了使用方法。大热的天,又去外边帮助检修,修理了主机,加氟,并且还帮着清洗了外挂机。走的时候又仔细检查了一下空调和主机,十分感谢。

    2025-01-18 03:54:03
  • 来自绵阳市的评价

    约了空调清洗到家服务,非常满意。小曹师傅很专业,墙壁保护的很好,空调清洗非常干净?

    2025-01-19 13:42:33
  • 来自沈阳市的评价

    燃气稳不住,师傅很利索,很快就修好了,保修三个月希望不再出问题

    2025-01-07 00:02:43
  • 来自攀枝花市的评价

    2025-01-07 22:23:38
  • 来自伊春市的评价

    人特别不错,服务态度非常好,为人吃苦耐劳,积极

    2025-01-04 23:12:36
  • 来自保定市的评价

    师傅及时上门,维修水平高,态度好,服务满意,谢谢!

    2025-01-12 21:43:55
  • 来自七台河市的评价

    服务态度好。技术好

    2025-01-22 14:32:05
  • 来自肇庆市的评价

    非常好 师傅很快上门 查找到了问题 维修速度快 价格透明

    2025-01-23 16:36:04
  • 来自伊犁哈萨克自治州的评价

    师傅不错 专业

    2025-01-31 05:33:56
  • 来自鸡西市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-01-30 14:58:15
  • 来自曲靖市的评价

    此用户未填写评价内容

    2025-01-24 14:16:08
  • 来自重庆市的评价

    修洗衣机的师父很有耐心,非常实在,热心,帮忙解决了问题,已经修好了,谢谢师傅

    2025-01-03 13:09:58
  • 来自萍乡市的评价

    师傅,上门准时,服务态度好,解决问题,迅速检查问题,非常专业,疫情期间,口罩鞋套佩戴非常整齐。下次还会光顾。

    2025-01-21 10:52:32
  • 来自鹤壁市的评价

    很好,服务态度好,也速度

    2025-01-11 20:52:58