维修案例一:
用户反映其家中安装的天然气管道为PE-RT管。安装时没有使用专用配件(膨胀螺丝),导致现在出现漏气现象,且无法解决。
1、检查连接处是否漏水?用肥皂水测试有无渗入到水管中;
2、查看管路阀门是否正常打开或关闭?如果正常则更换阀芯即可解决问题;
3、检查进水电磁开关和出水电磁开关是否有电信号输出?如果有则需要将这两个部件的电源断开并重新设置好电路后进行检测处理。
4、观察室内温度变化情况,看有没有明显下降或者上升的情况?如有需要对系统进行检查和处理;
5、如以上方法均不能排除问题请联系厂家上门检修。
售后工程师建议:在施工过程中应选用专用的密封胶条、卡箍等材料,确保接头处的严密性及防水性能。
维修方案二:
客户反馈:该用户在购买热水器的时候使用的是普通铜管,由于长时间的使用造成老化破损,从而引起漏气的问题发生。
解决方案如下:1、首先我们先检查一下接口部位是否存在松动或者是脱落的现象存在;2、其次再看一下是不是因为热水的循环量不够造成的;3、最后就是看看热水器的内部结构以及加热元件的质量怎么样!
售后服务人员表示:"目前市面上有很多品牌的产品都采用不锈钢材质来制作内胆,这种材料的优点是能够有效的防止腐蚀的发生。"同时他还提醒消费者在使用产品之前最好提前了解清楚产品的具体信息,避免买到劣质的产品影响正常使用效果。