美达公司生产的集成环保厨房电器产品具有安全、高效节能的特点。但使用过程中由于各种原因导致出现一些质量问题:
1. 集成烟机不启动或不能正常运转;
2. 烟道漏气造成油烟倒灌现象发生(如吸顶式抽排型);
3. 燃气泄漏引起火灾等事故的发生;
4. 油网堵塞使风机转速变慢甚至停转等现象;
5. 电器元件损坏影响整机工作性能及寿命;
6. 使用不当造成的安全隐患和损失。
针对上述情况我公司特推出以下保修政策:
(1)凡在正常使用情况下因产品质量问题引起的下列情形之一时由用户自行维修更换零部件后负责免费修理并承担相关费用:1电气控制电路板烧坏;2电机线圈烧毁;3电源线断;4电磁阀失灵;5开关管爆裂;6热保护装置失效:7风压传感器损坏:8温度传感信号失真、9燃烧器的火孔被异物堵住10点火电极断裂11电加热丝熔化、12喷嘴积碳严重13、炉头火焰异常14熄火15超负荷16漏电17短路18断路19保险丝熔断20电池电压不足21蓄电池容量低22充电指示灯常亮23定时继电器动作24微动开关触点接触不良25电子元器件老化26线路破损27接线柱松动28电线脱落29插座未插好30打火变压器功率不够31控制器功能紊乱32主机内部零件磨损33外壳变形34机体开裂35噪音大36异味重37油污多等等......以上所有部件的修复或者换件均按出厂价收取材料费+人工成本费和运费。(注:如果机器本身没有质量问题则不属于免费保修范围)
(2)在使用中出现意外人身伤害以及财产损失的赔偿标准如下:(具体赔付金额以实际为准):1人受伤:2万元/年,3人伤:5万/3年以上,4伤人致死:10万元以上,5财物丢失:30元/次,6物品损毁:500元以上,7设备报废:20万元以上,8其它损害:1000元以上,9其他责任:3千元/10次年,10精神补偿金:2000元/1月,11医疗救助基金:50元/20分钟,12误工补助:100元/30小时,13营养补贴:200元/50天,14护理人员工资:80-200元左右,15住院伙食补助:60-80左右,16交通食宿费:0-50之间,17陪护期间的工资:70-100不等,18伤残抚恤金:15000-30,000,19死亡丧葬费:90000-30000,20一次性救济款:6500-25800,21交通事故伤亡者家属慰问费:4200-5600,22生活困难户临时性资助:3000-5000,23特殊贡献奖:25000-500,00,24特别荣誉奖:35000-60000,25终身成就奖:450000-80000,26革命烈士遗属优扶资金:1250-16250,28孤寡老人赡养费:1680-2100,30孤儿抚养教育费:1840-2360,(3)对于人为因素所导致的质量问题的解决方式如下:(1)对非本公司生产的产品出现的任何的质量问题一律不予受理;(2)
