一、产品型号:FERMAN(菲玛特) 燃热两用型
二.安装位置:客厅
三.使用情况说明
1、采暖面积:100平方左右。
2、室内温度:18°C20°C之间
3、室外气温:5~15度
4、空气湿度:30%以下
5、电源要求:220V50Hz
6、其他需求:1台热水器、2个暖气片、3根水管、5组温控器、1套过滤器、6只膨胀阀、7块散热板、10米管材、4节铜铝复合散热器、9支胶皮软接头、12条地漏、8把扳手
四.维修方案分析
由于用户是第一次遇到这种情况,因此对设备不是很了解。我们通过与用户的沟通得知该户为别墅户型,采用分室控制供暖方式;并且房间较多,所以每个房间的供热系统都是独立的,每间房都有单独的循环水泵和换热装置以及管道阀门等设施。
首先根据现场的情况确定需要更换哪些配件及数量,然后进行拆卸检查并清洗干净后重新组装好。最后将各个部件连接起来即可正常使用!
五.售后服务建议
1.用户在购买商品时最好到正规厂家或专卖店去选购,这样质量才有保证;如果是在网上商城购买的商品一定要选择正规的商家,以免造成不必要的麻烦。 2.在使用过程中如发现任何异常现象要及时向厂商咨询解决,不要自行拆开修理。 3.在冬季来临前请做好设备的保养工作,避免因机器长时间不用而造成损坏影响正常运转和使用寿命。 4.定期给冷凝水排放泵加注润滑油以保证其良好的润滑效果。 5.当锅炉出现水温下降过快或者出水流量不足的现象时要及时联系售后客服人员上门检修维护。 6.平时注意保持家中卫生间的清洁干燥,防止堵塞下水道导致漏水事故的发生。 7.经常清理过滤网上的杂质以延长使用寿命。 8.长期不使用时应关闭总闸,以防漏电危险发生。 9.严禁私自拆装电器元件及线路,如有必要需找专业人员处理后再用。 10.禁止用水冲洗电控箱内的电子元器件。 11.切勿让儿童靠近加热体区域玩耍,以免烫伤。
