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美的空气能通讯故障

2024-11-26 14:43:28 阅读(405) 评论(0)
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导读： 2017年12月19日中午11点30左右 美的的空气源热水器突然无法开机了 售后人员检测发现是电源线接触不良导致不能正常供电 于是联系客户进行更换新的线路(因为之前已经换过一根)并告知用户下午2点左右就可以正常使用热水。但是到了晚上8点多还没有恢复使用 第二天早上6点半

2017年12月19日中午11点30左右 美的的空气源热水器突然无法开机了 售后人员检测发现是电源线接触不良导致不能正常供电

于是联系客户进行更换新的线路(因为之前已经换过一根)并告知用户下午2点左右就可以正常使用热水。但是到了晚上8点多还没有恢复使用

第二天早上6点半 客户再次打电话询问是否可以恢复正常使用了?售后服务部反馈:目前没有解决方案只能等待维修结果!

第三天上午10:30分 美的发来消息说机器可以正常工作 但是需要支付100元上门费才能取回主机!(这是我们第一次遇到这样的情况!)

第四天下午3:00分左右 用户来电反映机器依然可以使用 但要收取200元的费用才可以将机主从家中带出。(第二次出现这种情况)

第五天也就是昨天 我们接到用户的电话称机器的加热效果很差 并且一直显示"E1",并且客服表示如果今天还是如此就只能申请退款处理了......

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#用户评价(20)

  • 来自唐山市的评价

    燃气灶过保修后，上联系维修师傅上门维修，师傅上门很快，检查毛病也很准确，一会功夫就给修好了，非常感谢维修师傅给我们带来的方便，感谢！

    2025-03-27 03:59:45
  • 来自临沧市的评价

    做完饭后油烟机就关不了，赶紧找了师傅维修，师傅上门也是挺快的，技术还是挺娴熟的

    2025-03-20 15:02:42
  • 来自北海市的评价

    修“好”了，来的是维修的人员，修完没问题，我把衣服放进去洗，然后下楼运动，等运动回来，洗衣机一直显示H，关机重启看整个过程，可以洗两分钟，然后就罢工了。

    2025-03-15 16:38:34
  • 来自庆阳市的评价

    张师傅很专业，立马找到了问题，马上维修完成，5星好评

    2025-03-29 00:38:28
  • 来自保定市的评价

    师傅工作很认真，周围也防护的很好。空调得勤洗，保持空气清新。

    2025-03-28 11:46:38
  • 来自吉林市的评价

    真是速度超级快服务也特别棒，专业?

    2025-03-12 22:05:59
  • 来自阿勒泰地区的评价

    上门准时，维修及时，电视已经修理好

    2025-03-19 13:47:14
  • 来自绍兴市的评价

    师傅已经****了，服务态度特别好，到家的速度也特别快，在上买这种服务特别流畅，嗯，值得推荐。

    2025-03-08 01:36:26
  • 来自安庆市的评价

    重新买了。修理贵的不划算所以不修了

    2025-03-17 09:38:26
  • 来自湘西土家族苗族自治州的评价

    这是我在一次不开心的事情。小冰箱换个线*元，垃圾给我丢在冰箱旁边我自己收拾的大家购买需谨慎谨慎

    2025-03-21 19:34:03
  • 来自酒泉市的评价

    服务态度好 收费公正 比先科热水器安装师傅强一百倍

    2025-03-01 01:18:28
  • 来自吕梁市的评价

    师傅很专业，很专业。服务态度非常好！准时上门。技术一流！非常值得信赖！非常满意这次服务！下次还用这位师傅！保修三个月

    2025-03-27 00:27:04
  • 来自汕头市的评价

    非常满意，维修师傅非常专业，安心贴心，比本身的都好

    2025-03-28 01:06:33
  • 来自岳阳市的评价

    那一天晚上，我例行拖地发现冰箱下面有很多水，我顿感不妙，打开冰箱一看，果然里面的冰已经开始融化了， 由于已经是半夜我只能等第二天再找人来修，早上起来找遍了村里，只有修空调的，我试着在下单了这个，十点多下单的，十二点左右就到了，师傅很专业，进门就铺了垫子在地板，工具都放在垫子上，然后询问了情况，测试了以后发现是压缩机坏了，我选择了不修，师傅也给我看了报价，然后我下单上门是原价三十元，网上优惠20，所以我这次只花了十元钱，师傅也很友善没有绕弯子，于是我确认了冰箱压缩机坏了以后，清理出东西，就卖掉了。

    2025-03-16 16:53:35
  • 来自梧州市的评价

    是第三方上门检测的，师傅上门很快，下单后很快就联系我了，上门佩戴好口罩，没开机就检测出来电视屏幕坏了，方案也很好，最后我也没修

    2025-03-13 11:54:06
  • 来自湘潭市的评价

    师傅态度好

    2025-03-21 12:50:25
  • 来自昌吉回族自治州的评价

    给力，很快，几分钟就搞定了

    2025-03-05 08:26:05
  • 来自乌海市的评价

    服务态度很好，东西也很好，很满意。维修态度好

    2025-03-05 11:26:20
  • 来自梅州市的评价

    很好很满意

    2025-03-01 00:26:32
  • 来自商洛市的评价

    速度很快！维修很好！

    2025-03-02 16:59:05