咸宁中科能源有限公司是从事清洁取暖设备研发、生产与销售的高新技术企业。公司位于湖北省咸宁市经济开发区(温泉路),占地100亩;建筑面积10万平方米;拥有员工500余人;其中专业技术人员200多人;年产值5亿元人民币以上;主要产品包括:空气源热泵采暖机组和地热式电暖器两大系列共50多个品种的产品体系。目前已成为中国最大的家用燃气供暖系统专业制造商之一!
一、问题描述
1、用户于2017年8月1日安装使用本公司的"咸能牌f-28型壁挂炉",运行至今出现以下现象:(1)室内温度不稳定;(2)室外水温过高;(3)水泵噪音过大;(4)水流量不足等异常情况。(5)其他未发现问题。