导读：
近日有消费者反映:自己购买的 海尔XQB60-Q612B型全自动嵌入式家用洗碗机的电源线损坏 ,导致该机器无法正常工作。记者联系到海尔的售后人员后得知,6月22日已经接到消费者的投诉电话,并安排维修工上门进行了检修和处理;目前问题已解决,但具体原因还在进一步调查中。(7 月4 日《北京青年报
近日有消费者反映:自己购买的 海尔XQB60-Q612B型全自动嵌入式家用洗碗机的电源线损坏 ,导致该机器无法正常工作。记者联系到海尔的售后人员后得知,6月22日已经接到消费者的投诉电话,并安排维修工上门进行了检修和处理;目前问题已解决,但具体原因还在进一步调查中。(7 月4 日《北京青年报》)
据了解,这款洗碗机的型号是XQB-60-610CU(A),售价为3298元/台,属于高端产品。对于普通家庭来说,3299元的费用并不算低;而且购买时商家还赠送了价值500多元的消毒柜、电烤箱等电器用品。因此,如果出现质量问题的话确实比较麻烦——尤其是像这种价格昂贵的产品。不过从现在来看,这台洗碗机的售后服务还是比较不错的!
根据用户描述的情况看,"洗碗机会一直响"应该是由于电源线的连接出现问题造成的。对此,客服表示会尽快给客户更换新的配件,同时也会将情况上报公司总部处理。此外,7月份还会对相关情况进行跟踪报道,以便帮助更多消费者解决问题。
