海歌的售后电话是400-6687-888,这个号码在官网和官方微信公众号上都可以查到。
1、首先确认是否是燃气热水器的问题
如果是的话,那么就是点火失败导致无法启动;如果不是的话就可能是水压问题或者电路板损坏等问题导致的不能使用的情况出现!
2、然后确定是否属于质量问题
如果是因为产品质量原因造成的故障,那么就建议联系厂家更换配件即可解决问题(具体价格以当地经销商为准);如果没有因为质量的原因而出现的维修现象的,就请先关闭电源后打开进水阀进行排水处理后再开机试试看能否正常开启?
3、再检查是否有漏气情况发生
如果有漏水或漏电等现象产生时就需要及时报修进行处理了!(注:此方法适用于有地热系统的家庭)
4、最后查看是不是由于安装不牢固引起的脱落
一般这种情况需要将管道重新连接好才能正常使用。(注意:不要用力过猛以免造成接口处松动影响使用寿命!)
5、若以上步骤都试过了仍然不行
那可能就是因为线路老化或是其他硬件设备出现问题而导致的不可以使用等情况的发生!