专为老人设计的“老年手机”,为何却并不友好?
3月10日,四川省保护消费者权益委员会公布了老年消费者手机商品比较试验结果,通过比较试验后发现,由于目前“老年手机”相关标准缺失,市场上的“老年手机”大多对老年消费者并不友好,甚至成了“低端机”的代名词。
根据前期调查,老年消费者更倾向于价格在2000元以内的手机。随后,省消委邀请消费者代表,模拟消费者行为,在成都市各大商场超市,天猫、京东等电商平台以及电视购物频道购买了符合这一要求的10组手机样品,其中5组为专门的“老年手机”,5组为声称适合老年人的智能手机。
“此次比较试验的检测指标共有11项,分为安全规范、易用性和耐用性三个大类。”成都产品质量检验研究院专家赖力解释说,通过测试发现,不少“老年手机”在操作便捷性上并没有优势,市面上专门的“老年手机”按键设计不方便,导致多数操作很麻烦,而声称适合老年人的智能手机学习成本又较高,不容易上手。
四川省保护消费者权益委员会消费指导部主任颜建国说,本次检测结果反映,尽管许多厂家生产了一些“老年手机”产品,但这些“老年手机”大多数对老年消费者并不友好,甚至成了低端手机的代名词。随着人们生活水平的提高,老年消费者对使用体验感的要求也随之提高,老年人使用的手机也应向着更智能、更方便、更安全的方向发展,应加快探索建立相关“老年手机”标准,让生产商有标准可依。
“我们希望积极参与和推动手机的适老化改造,更方便老年人使用,也期待相关厂商能在普通智能手机中开发设计实用的‘老年模式’。”颜建国说。
智能手机更新换代越快,老年人越跟不上时代。
安卓系统就是双刃剑。优势在于拥有丰富的自定义功能。每一家手机厂商提供丰富的互联网服务,希望用户能够只通过这一部手机就能获得全面的体验。对于年轻人来说,真好用也真方便,买到手就能直接使用。可问题是,一台性能超强、功能丰富的智能手机,在老人眼里反而是无从下手的复杂机器。
举个栗子,大部分安卓手机的系统都支持根据节日、节气等自动更换壁纸,这些壁纸自动存储到手机中,占用越来越多存储空间。对老年人来说,手机变得花里胡哨,还不会定期清理。这功能没有提供便利,反而时间长了以后手机存储空间不够,让手机越用越卡。
之前看到一个博主提到,买了一台红米手机,预装2个输入法,还有其他25个预装软件,别说老年人了,年轻人也根本用不到。背后的原因,只是因为安卓手机的预装软件有收入,根本不考虑实际使用。老年人看到乱七八糟的应用,很难找到自己真正需要的软件。
国家在推进“适老化”之前,就有很多手机推出“老人机模式”。单纯把图标和字体放大,实际上还是普通安卓的逻辑,操作还是很繁琐,还变更丑了。。。希望安卓厂商真的能把一部分精力放在面向老年人的手机系统上,在智能手机升级的路上,等等他们。