帝高的燃气壁挂炉产品已经进入国内市场有10多年时间!在这期间也出现过一些大大小小的质量问题。下面我们就来了解一下帝高的燃气壁挂炉出现的问题吧:
一、安装问题
1、用户自行拆卸或改装后导致系统无法正常工作
2、用户在更换配件过程中损坏设备
3、在维修时由于操作不当造成部件损伤
二、运行问题
1.采暖温度不达标(室内设定为18°C)
2.出水流量小且不稳定
3.供暖压力不足(低于0.03MPa以下)。
4.水泵噪音大
5.热水供应量低
6.暖气片表面结垢严重
7.水温波动较大
三、其他原因引起的常见现象及处理方式
1.进水电磁阀漏水;
(1)关闭总电源开关并打开水龙头冲洗干净后再重新开启使用即可解决此问题。(建议每2至3个月清洗一次);
(2)如不能解决问题请联系当地售后服务中心进行处理
(3)若以上方法均无效请及时拨打400-889-5566客服电话进行咨询和投诉
(4)如果遇到上述情况需及时通知专业售后服务人员检查修理
四.注意事项
在使用中注意以下几点可有效避免发生意外事故
1 、请勿擅自拆装机器内部零件,否则会导致零部件丢失或者破坏,影响正常使用;
2 .严禁用水直接浸泡加热管等热交换元件部位,以免产生漏电危险;
3. 请勿用尖锐物体敲打外壳以及换热器部分区域,以防止划伤烫伤;
4 、请不要私自拆开机器内的温控器和过滤网,如有需要请与当地的代理商取得沟通后方可施工;
5 、当发现水流异常或不正常时应立刻停止使用,并与经销商或厂家专业人员联系寻求帮助。
六.《家用燃气热水器安全规程》规定如下内容
《家用燃气具 安全技术规范》(JG1698—2011)第8.1.2条规定:"不得将易燃易爆物品放在气源周围"。所以不要放置汽油桶之类的东西于燃烧器的附近,防止引起火灾的发生。
