意特尔曼(ELTOM)是欧洲著名品牌之一。该企业于1928年在德国成立,1930年开始生产家用燃气采暖设备;1990年在中国设立代表处并建立生产基地及销售网络至今。其产品以品质卓越、技术先进而享誉世界,广泛应用于家庭供暖和工业用热领域。
目前在欧洲市场上占有率达到30%以上份额。
1、用户反映:使用过程中出现漏水现象
问题分析
由于冬季气温低导致管道内的水容易结冰膨胀从而导致漏气或破裂等现象产生,所以需要定期检查管路系统是否通畅无堵塞情况发生,同时也要经常清理管内杂质避免因积碳过多而导致燃烧不充分造成排气量不足等情况的发生,因此建议广大用户在日常使用时注意做好维护保养工作以保证正常使用效果。
2、用户反馈 :在使用时存在噪音过大等问题
问题分析
随着温度的升高,锅炉运行时会逐渐达到最佳状态以达到节能的效果,此时如果水泵运转速度过快或者压力过高的话就会引起水流声增大以及震动的情况出现。另外在长时间连续工作时也会因为水温上升较快而造成蒸汽大量排出从而形成较大的噪声影响正常的家居生活休息环境。因此在夏季高温天气下应适当降低热水器的出水流量以免影响到用户的正常体验和使用感受。
3、用户投诉 :安装后不能正常工作
问题分析
首先确定您购买的热水器为原装进口机型还是国内组装的机型?如果是原装进口的型号那么可能是配件未齐全导致的无法启动的现象。其次确认一下您的机器是否是正规渠道购买的产品?如果不是则有可能是假冒伪劣产品的可能!最后建议您到当地售后服务中心进行咨询检测后再做决定
4、 用户抱怨:冬天取暖不够温暖
问题 分析
一般来说暖气片安装在窗户下方会使得室内空气流通更加顺畅并且热量也更容易扩散出去从而达到更好的保暖效果。但是当您在安装了散热器之后可能会觉得室外的冷风从缝隙中吹进家中从而使室温下降得更快一些。这时您可以打开门窗来增加空气的流动这样就能起到很好的保温作用
5、用户反应 : 使用一段时间后会自动关机
原因解析
一般而言这种情况是由于电源线接触不良造成的断电保护装置所引起的。如果您使用的是劣质电线或者是长期处于潮湿的环境中很容易会导致电路老化进而损坏漏电开关而引起短路甚至断路的问题出现最终导致机组熄火停机的情况。
6、用户投诉:加热慢且不均匀
原因解析
这可能是因为进水口被杂物堵住或是过滤器脏污严重所致。这时候我们只需将异物清除干净即可恢复正常使用了。当然也可能是水管内有污垢附着导致受热效率低下,我们可以对水质进行处理使其保持洁净的状态就可以恢复原状了
7、客户吐槽:烧出来的开水口感差
原因解析
通常情况下自来水经过氯处理会产生大量的余氯残留物会影响水的质量而且还会破坏水中含有的对人体有益的微量元素如钙镁离子等。所以在烧开饮用前一定要先过滤掉这些有害物质才能保证饮水安全健康!
