诺科(Noko) 是一家总部位于美国加州的跨国集团。公司成立于1935年,总部设在美国加州圣迭戈市。1980年代以来一直致力于提供家庭供暖和热水解决方案以及相关产品和服务。目前在全球拥有超过100家分公司、工厂及销售网点;在北美地区设有6个制造基地并在中国设立有5大生产基地之一——广东中山生产研发中心,负责中国区市场运营与售后服务工作。2010年度全球销量排名第三位,2011年中国家用热水器市场占有率排名第一,2012年被认定为广东省著名商标,2013年荣获国家免检称号,2014年被评为高新技术企业,2015荣获"最具竞争力品牌",2016年获得节能贡献奖,2017获得十大创新力企业,2018被评为行业领军人物,2019被认定为中国驰名商标。2020年1月7日,入选2020胡润至尚优品获奖名单。
1、安装问题:由于用户没有预留出烟管位置或排气管接口等导致无法正常排气,造成机器不能启动运行。
2、电源连接不当引起火灾隐患。
3、水压不足引起的漏水情况发生。(如自来水压力不够时)。
4、管道堵塞导致的漏气现象的发生。(如水箱内杂质过多或者水管老化造成的堵头。)
5、使用过程中出现水温过高的情况产生安全隐患。(比如长时间加热后温度达到90度以上就会烧坏水箱内的塑料配件,严重时会损坏水泵马达电机等等.)
6、燃烧器点火失败也会影响机器的正常使用。(一般表现为开机不点着火.指示灯亮但不着火等情况).
7、如果遇到以下这些状况的话请立即停止操作并且通知售后人员上门维修!
(1)机器在使用过程当中突然熄火或者是自动关机.(此时应该及时关闭总阀门切断电路开关);
(2)机器在工作的时候突然出现异常的响声或是异味;(这时应马上停机检查是否有异物进入机体内);
(3)当发现机器内有烟雾冒出的同时伴有异响声音时应立刻断电关断主机电源开关;
(4)如果在使用的过程中发现有火焰喷溅出来的情形则说明锅炉内部已经短路了应立即断开主机的电源插头以免危险事故的产生。
