港华的售后服务是不错的。但是售后服务的范围比较窄,而且收费也比较贵(一般维修费用在500元左右)。所以如果遇到问题需要联系客服的话建议直接拨打400电话进行询问或者预约上门检修服务。
一、安装过程:
1、进水阀损坏更换
2、出水管漏水
3、烟道堵死疏通
4、水泵不工作
5、锅炉缺水报警
二、使用过程中出现的问题
1、水压低
(1)检查压力开关是否失灵或接触不良;
(2)检查减压阀和止回器是否有异物堵塞导致无法关闭阀门;
(3)检查管道连接处有否漏气造成气压不足。(注)
(4)检查燃气表内有无空气存在;(5)用肥皂沫涂抹于燃气管上测试其灵敏度及反应速度。
2、燃烧不完全
(1)查看排风是否正常运行;
(2)确认点火电极与火焰检测装置的连线正确且无短路现象发生;
(3)确保电磁脉冲打火器的电源线正常接通并保持通电状态,同时注意观察电流值变化情况;
4)确定电磁感应针的位置处于正确的位置后按下启动键即可开始正常工作。
(5)若以上操作均未发现异常时需对电磁脉冲打火器进行检查,首先拔下插头再插上插座以判断是否存在断路的现象产生;其次将磁铁靠近电磁线圈,看是否能吸附住磁场而产生火花;最后用手轻触电磁感应器表面来检验电路板上的元件能否正常运行。
(6)当上述步骤完成后仍不能排除故障时可采用如下方法解决:断开总电闸刀开关,打开分路控制箱门,取出电磁脉冲打火器仔细清洗干净后再重新插入插座中继续试验。如仍然无效则说明此电磁脉冲打火器和电磁传感器已损坏了,必须及时予以修复才能恢复正常使用。
