小松鼠燃气采暖热水两用锅炉(简称C4)于2016年12月1日安装使用。自2017年3月起,该设备运行不正常且无维修记录。2017 年7 月18 日下午16时许,因用户室内温度低于设定值而停止供暖并自动切断电源;17 时左右再次启动后仍无法正常运转。2018年6月中旬起出现频繁报警提示:系统压力低、水泵电机过载保护等异常现象。(具体内容见附图)
2018 年8 月5日起多次报修均未解决上述问题。经检查发现,2018 年9月上旬安装的烟道排气阀存在质量问题导致水气倒灌至主机内部造成损坏,致使主控板控制失灵,从而引起整机不能正常运行。现将具体情况报告如下:
一. 事故情况
1. 设备型号及品牌为"LXW-200-A"。
2. 安装地点位于北京市通州区宋庄镇大稿村北100米路东的北京华远铭悦置业有限公司内。
3. 该项目由 北京华远铭悦置业有限公司于2015年底开始施工建设,2016年初完工验收合格投入使用。
4. 2017年2月份由于冬季取暖负荷过大,在调试过程中出现过一次漏水的情况,2017年11月底又发生过两次漏水的状况,但均在保修期内进行了免费更换配件处理,因此不存在设计缺陷和产品质量等问题,也不属于重大安全隐患。
5. 2018年以来经常出现不热的现象,每次开机时间不超过10分钟即会自动关机并且关闭所有阀门。
6. 自2017年起至今没有进行任何维护保养工作或检修操作。
7. 经现场查看,除进水电磁铁外其他部件外观无明显破损变形等情况,也没有明显的渗油痕迹,不属于严重质量问题的产品,可以正常使用和维护。
8. 在本次故障发生前已累计停机超过24小时以上,根据相关标准规定应判定为一级安全风险源点位,需要立即采取有效措施予以消除和控制隐患后方可继续投入生产和使用 。
9. 目前已经联系到售后人员对机组进行检查和处理。目前尚未确定是否能够排除故障恢复正常供热服务状态。
