导读：
美的空调在市场上占有很大的市场份额。但是最近有消费者反映:自己购买了一台美的空调(型号为KFR-35GW/DY-A),使用了一段时间后出现了制冷效果差、制热不均匀的情况;同时还有部分产品出现压缩机噪音大等问题。那么究竟是什么原因导致这些问题的?
记者带着这些问题采访了相关专家。
美的空调在市场上占有很大的市场份额。但是最近有消费者反映:自己购买了一台美的空调(型号为KFR-35GW/DY-A),使用了一段时间后出现了制冷效果差、制热不均匀的情况;同时还有部分产品出现压缩机噪音大等问题。那么究竟是什么原因导致这些问题的?
记者带着这些问题采访了相关专家。
据了解,2010年1月15日到2011年2月28日期间购买的上述机型均存在问题,而其他机型的用户也表示在使用过程中出现过类似的问题,因此可以初步判断该批次的机器都存在一定程度的质量问题。
针对这一情况,2月中旬,国家质检总局产品质量监督司组织全国家电行业有关企业对涉及到的所有品牌的产品进行了质量调查和检测工作。3月初,根据检查结果显示,共有7种型号的8个批次的产品被检不合格,3月份又增加了4款新产品的抽检结果,4月下旬又有5款的抽查检验合格,5月底再次增加6款新产品进行抽检,6月上旬完成全部抽样检查任务并公布最终的结果——其中,美的空调的9个品种共11个样品中,7个样品的性能指标不符合国家标准的要求,主要表现为能效等级低等缺陷。此外还发现个别产品有零部件变形或损坏现象以及包装破损等现象。
对此次抽验中发现的不合格的商品,生产企业应当立即停止销售,通知受损害方依法行使索赔权利;经营者应当依法承担退货或者更换责任;6个月内仍不能提供有效凭证的商品,按照《中华人民共和国标准化法》的规定实施强制标准管理。
目前,对于此次抽样的12家企业生产的13类43个规格的空气源热泵热水器及电加热器等产品已由当地质监部门责令整改并进行跟踪处理。
