导读：
澳德绅空气能在市场上一直以节能著称。但是最近却出现了一例比较严重的事故——压缩机爆炸!这究竟是怎么一回事?让我们来了解一下吧......
据了解:在2010年9月17日中午11时许(即国庆节前一天),某消费者购买了一套澳德仕的空气源热泵热水器产品后使用过程中发现热水量不足、制热效果
澳德绅空气能在市场上一直以节能著称。但是最近却出现了一例比较严重的事故——压缩机爆炸!这究竟是怎么一回事?让我们来了解一下吧......
据了解:在2010年9月17日中午11时许(即国庆节前一天),某消费者购买了一套澳德仕的空气源热泵热水器产品后使用过程中发现热水量不足、制热效果差等问题;同时该用户还向客服热线反映说机器有噪音大等不良现象发生,但当时售后人员并未及时予以解决和反馈。
直到10月份左右的时候,客户再次拨打客服电话进行投诉,这时售后服务部门才得知了用户的上述情况并立即联系维修部上门检查处理,经查后发现是由于制冷剂过多导致压缩机的温度过高而导致的过热保护器自动断开从而引起机组自检报警的异常状况。
随后经过技术人员对机内氟利昂加注量的重新计算及调整之后问题得到了有效的控制与改善,最终使客户的正常使用得到保证。(此案例仅供参考)
在此我们提醒各位广大用户在选购家用空调或家电类产品时要尽量到正规的大型商场超市去挑选大品牌的产品以确保产品的质量以及服务品质。另外还要注意一些细节上的问题比如安装位置是否得当等等以免造成不必要的损失。
