导读：
1、用户反应:
2017年10月19日早上7点30分,使用扬子采暖系统(地暖+暖气片)的用户在起床后打开水龙头发现没有热水。于是联系售后进行维修处理;上午8点左右接到电话说可以上门检查并解决此问题,10点钟到达现场查看后发现由于管道堵塞导致水流不畅造成无热水现象发生。
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1、用户反应:
2017年10月19日早上7点30分,使用扬子采暖系统(地暖+暖气片)的用户在起床后打开水龙头发现没有热水。于是联系售后进行维修处理;上午8点左右接到电话说可以上门检查并解决此问题,10点钟到达现场查看后发现由于管道堵塞导致水流不畅造成无热水现象发生。
2、工作人员检测及判断分析如下:
1)首先对室内供暖管道的连接接头处进行了清洗、消毒和除垢作业。
2)其次通过压力表测试出进水流量正常,说明供水管路通畅。
3)最后根据用户的实际用水情况确定是出水阀门损坏导致的漏水现象产生。
4、解决方案
经了解得知该用户在安装过程中将进出水的阀芯更换成新的阀体,并且已经投入使用1个月的时间了。因此针对这种情况需要重新调整好进出水管路的接口位置即可正常使用。(具体操作步骤请咨询当地经销商或拨打400-880-9000客服电话。)
5、注意事项
(1)如果因为人为原因造成的漏液或者漏水的情况请及时通知我们进行处理以免影响后期正常的供热效果!
(2)冬季取暖期间如遇停热等情况时需关闭总电源开关,待温度下降到设定值后方可恢复供电。
(3)为防止燃气泄漏引发爆炸等事故的发生,请勿私自改动燃气管线以及拆卸燃烧器。
