纽恩泰是广东一家从事空调、冰箱及冷柜生产的企业。据其官网介绍:公司拥有先进的设备和技术力量,采用优质的原材料进行制造;产品以优良的质量和合理的价格畅销国内外市场。
然而近日有消费者反映称:"在购买纽恩泰的空气源热泵热水机时出现了无法使用的情况"。该用户表示,"自己购买的机器是在2017年11月22日下单的,12月份收到货后就开始使用了",但是"到了2018年的1月中旬就发现热水器不能正常加热了","当时客服人员说可能是由于气温低的原因导致出现这种情况";随后又联系售后维修部门上门检查并进行了更换配件的处理,不过问题仍然没有解决。
对于上述情况记者致电纽恩泰品牌方咨询了解得知:"经查实,2017年底确实有一批纽恩的电器产品在运输过程中发生了损坏现象,因此造成了部分客户的产品出现问题。目前已经对这部分产品有重新发货处理,并且会积极与相关责任厂家协调沟通解决问题。同时我们也会加强售后服务工作,及时反馈消费者的意见和建议。"(以上信息来源网络)
小编认为:随着人们生活水平的提高以及环保意识的增强,人们对家居生活的要求也越来越高。而家用电器的质量也成为了大家最为关注的问题之一,尤其是一些家电产品的质量问题更是直接关系到我们的生命安全!所以我们在选择家用电器的时候一定要仔细挑选,避免买到劣质或者假冒伪劣的家用电器产品。(此文属于人民网登载的商业广告资讯文章,内容不代表本网观点。)