瑞马的售后服务一直不错。
但是最近在安装过程中发现了一个问题:
1、机器出现"PWR-C010E1A002",这个是什么意思?
2、如果按照上面的方法进行操作后仍然无法解决的话,是不是需要更换配件了?
下面就针对这两个常见的问题为大家解答一下!
一、故障代码含义
1、Pwr—温度传感器(水流量) 错误码
当系统检测到水温过高时,"pwr"会发出报警信号;若继续使用热水循环功能将导致主机损坏并产生不必要的损失。(注:此情况为正常反应)。
解决方法如下:1关闭电源开关;2打开进水阀;3调节水量大小;4调整温控器档位;5检查是否漏水;6清洗过滤网或滤清器,7清理燃烧室,8清洁烟管,9清除灰尘,10重新连接管路,11重新安装燃气表等部件,12联系售后处理。
2、LT1—主控板控制电路 错误码
(1)当用户设定采暖时间过长且长时间不使用的情况下会出现此类现象:"Lt1-M05B3F4"。此时应断开总阀门和分户管道上的所有阀门。2分钟后再次开启上述阀门。3分钟后再切断总阀门。4小时后重复步骤3。5次以后请与当地经销商取得沟通,确定是否需要更换主板或者维修服务。
(2)当锅炉运行中出现下列状况时应及时停止供暖:(a)、水泵电机不转;(b)、风机转速慢;(c)、排气压力低;(d)、点火失败,(e)、电磁线圈烧坏、(f):火焰不正常等现象发生时请及时通知客服中心进行处理。
3、HG3—水位控制器 (水箱液位计 ) 错误码
当系统中存在空气时会造成该类故障的发生:"Hg3-N03D8906"。首先应该确保系统是封闭的并且没有气体残留物进入水中。其次要确认是否有漏气的地方以及是否存在其他异常的情况。
4、ZK2—自动补水装置 错误码
当设备内缺水的时候就会出现这类故障码:"Zk2-Q02S716X"(注意区分以下几组不同编号的区别),这种情况说明是设备的控制系统出现了故障或者是内部零件老化导致的。这个时候就需要我们及时的跟当地的代理商或是厂家取得反馈然后根据具体的原因来进行相应的维护保养工作就可以了。
