大金的售后服务一直做得很好。但是这次却出现了问题!
首先我们先来看一个案例:
用户A是大金忠实粉丝,家里安装了大金热水器、空调和洗衣机等电器产品;
最近一次购买的大金家电是冰箱(型号为BCD-WG050F),在使用的过程中出现压缩机不制冷的情况,于是找厂家维修人员上门检修后告知该机器需要更换配件才能解决此情况。
由于家中还有一台使用中的小天鹅滚筒式洗衣机和一款美的微波炉等产品没有进行保修期内的保养维护工作,因此无法及时得到修理服务。
随后用户将上述三件商品送至当地售后部门寻求帮助。
经过工作人员的检测发现,这三台产品的电源电压均正常且符合标准值范围之内,而唯独只有大金电热水器的功率不符合要求。
经了解得知,目前市面上的大多数家用热泵型中央空调都是采用变频压缩机的形式来工作的,所以其能效比相对较高一些,但同时也存在着一定的安全隐患。因为当室内温度达到设定数值时,机组就会启动运转以保持室温不变,从而造成电能消耗增加及噪音增大等问题。同时,如果长期处于高温状态下运行的话还会对机组的寿命产生不利的影响。此外对于部分机型来说,长时间的高负荷状态也会导致电机损坏等情况的发生。
根据以上信息我们可以得出以下两点结论:一是大部分的家用商用空调都会存在这样的问题,二是这些大功率的机组在使用的时候必须要注意控制室外的气温不要超过35°C左右才行。