2017年11月24日19时左右,用户李先生通过微信收到一条来自海尔的消息:"您家的燃气灶出现异常情况......"
随后,李先生的妻子打开手机查看发现:自己的手机上显示有3个未接电话、2条短信和1次APP推送。
据了解,11月中旬以来,青岛地区陆续出现了多个类似的情况——部分用户在安装完热水器后不久就接到提示音、或App弹出窗口提醒称其安装的热水器出现问题;而有些用户的热水器的使用正常但无法进行远程控制等。(齐鲁晚报)
1、为什么会出现这种情况?
目前市场上销售的很多品牌热水器均存在一定的质量问题(如漏电),导致消费者在洗澡过程中发生触电事故。由于这种安全隐患的潜在危害较大且难以察觉,所以国家对此类问题一直严加管控并要求厂家定期对产品做安全检测及维修维护工作。然而一些不法商家为了获取更大的利润空间便以低价销售劣质的产品来欺骗消费者的信任从而赚取高额差价,这不仅损害了广大消费者的权益也严重扰乱了市场秩序。
2、如果遇到这类事件应该如何处理?
对于此类现象我们建议如下:1、不要贪图小便宜购买价格低廉质量低劣的产品;2、尽量到大型正规商场选购;3、选择大品牌有保障的品牌;4、一旦发现有产品质量的问题要及时联系卖家解决或者拨打12315电话投诉;(5)若遇紧急状况可先切断电源再关闭总阀以免造成危险。
3、如何预防此类问题的再次产生
首先应从源头杜绝隐患的产生,避免因贪图一时之快而导致自身利益受到损失甚至威胁到自己的人身财产安全问题!其次要养成良好的生活习惯和安全意识,不私自拆卸电器设备,不使用三无产品和伪冒产品的同时也要注意日常保养和维护家电设备的正常运行!(例如:经常检查插头插座是否松动以及线路是否有破损老化等情况)。最后希望各位网友可以积极监督不良商贩的不法行为共同营造一个和谐安全的消费环境!
