海尔壁挂炉报33故障

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导读: 【案例】 2017年12月15日晚上9时30分,用户王某使用 海尔壁挂锅炉采暖。当温度达到80°C后,出现报警提示:水温超过设定值3度、风机转速低于最低档位等;同时显示面板上LED灯亮起(指示灯正常为熄灭状态),并伴有"滴滴滴..."的蜂鸣声和机器运行声音。随后 王 某将热水龙头关

【案例】

2017年12月15日晚上9时30分,用户王某使用 海尔壁挂锅炉采暖。当温度达到80°C后,出现报警提示:水温超过设定值3度、风机转速低于最低档位等;同时显示面板上LED灯亮起(指示灯正常为熄灭状态),并伴有"滴滴滴..."的蜂鸣声和机器运行声音。随后 王 某将热水龙头关闭,继续加热至85摄氏度停止供暖,但此时系统仍持续处于开机工作状态下。

次日早上7点50分左右 , 用户再次启动该设备时发现,其室内温度已下降到18.5°,且室温一直未恢复。于是便拨打售后电话寻求解决之道 。

【原因分析 】

根据用户的反馈情况判断 : 该现象属于典型的温控器损坏导致的自动关机事件 ;由于此款产品的控制板采用触摸式操作界面设计 ,因此无法通过按键进行手动复位处理 ,只能通过更换新的控温器来进行维修或替换配件来解决问题。

在接到客户投诉之后,我们迅速联系厂家技术工程师对产品进行了检测与维修。经过现场检查发现,导致此次事件的罪魁祸首是位于主机的内部电路中安装有2个传感器——水流量传感器和空气量探测器 (以下简称 水流传感器 和 空气量探测器 )。其中水流传感器安装在主机内部的进水口附近位置 , 而空气质量监测仪则安装在进气管处。这两个元件分别负责测量流经出水口的冷水和进入进气管内的空气的体积变化率。

而这两只传感器均采用了电阻应变片作为敏感器件。在使用过程中若发生短路或者断路的情况就会造成上述两种信号的不稳定从而引发误判从而导致整机停机。

此外 , 在实际工作中还存在着其他的一些因素会导致此类问题的发生 ,例如环境中的湿度过高 、 冷凝器的堵塞等等都会引起这类问题的产生。所以用户在日常的使用过程中一定要注意做好设备的保养和维护措施以降低类似事故发生的几率 。

另外需要特别提醒的是 ,如果遇到以上类似的突发状况 ,建议及时与当地的海尔的售后服务人员取得沟通并进行相关部件的检修及调试后再重新启动机组以确保安全供热需求 .

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#用户评价(20)

  • 来自海口市的评价

    非常满意的一次维修体验!维修师傅及时上门,预约时间准时到,师傅穿工作服,衣帽整齐,进门穿鞋套,服务态度非常好,维修速度快经验很丰富,价格很合理,下次还在下单,很愉快的解决所有问题,公司很正规,师傅很耐心的把空调维修好,把维修产生的垃圾清理干净,疫情期间一直佩戴口罩,热的满头大汗也没松懈,值得信赖,家庭维修确实帮我们省掉了很多事情!!

    2025-01-25 06:11:32
  • 来自聊城市的评价

    师傅准时上门,工作很认真,需要的件也是闪送过来的,效率很高~很靠谱~

    2025-01-19 06:03:50
  • 来自随州市的评价

    师傅还是比较准时上门,到了开始干活,很专业,维修的效果也很棒

    2025-01-13 22:39:21
  • 来自南昌市的评价

    上门的师傅服务态度很好,技术也不错。收费也不贵很实惠。去年也是选择的这家公司,一如既往的好评点赞?

    2025-01-11 15:57:33
  • 来自五家渠市的评价

    已修好非常方便,感谢

    2025-01-27 12:22:34
  • 来自中卫市的评价

    师傅维修专业,认真负责,洗衣机门问题已得到解决。

    2025-01-02 18:30:58
  • 来自赣州市的评价

    半夜下的单,师傅一大早就联系定时间了,服务态度,质量非常好!因为维修的代价太大,考虑换新机器,最终没有继续维修,但还是值得点赞!

    2025-01-30 03:12:33
  • 来自揭阳市的评价

    服务很快,快递小哥态度很好,东西也很好,预约成功很快到了,服务还是很不错的吧!因为洗衣机没有搞好叫别人过来看一下,下单就下服务

    2025-01-13 21:08:10
  • 来自上海市的评价

    的师傅 很不错 解决问题了 还有90天的质保期

    2025-01-09 10:35:04
  • 来自广州市的评价

    很快就联系约定上门时间,很专业,维修还比较迅速,不错不错

    2025-01-21 14:41:44
  • 来自海西蒙古族藏族自治州的评价

    维修师傅响应的很快,专业性很强,目前时间还不是太长,不知道效果怎么样,信赖,信赖,价格也是比较透明的,整体特别满意的。给力

    2025-01-30 01:33:46
  • 来自广安市的评价

    服务到位,故障寻找迅速准确,值得推荐!

    2025-01-16 12:52:40
  • 来自承德市的评价

    非常满意的一次维修体验!维修师傅及时上门,预约时间准时到,师傅穿工作服,衣帽整齐,进门穿鞋套,服务态度非常好,维修速度快经验很丰富,价格很合理,下次还在下单,很愉快的解决所有问题,公司很正规,师傅很耐心的把空调维修好,把维修产生的垃圾清理干净,疫情期间一直佩戴口罩,热的满头大汗也没松懈,值得信赖,家庭维修确实帮我们省掉了很多事情!!

    2025-01-04 15:39:20
  • 来自宣城市的评价

    师傅很专业,解决了问题

    2025-01-06 21:28:05
  • 来自玉溪市的评价

    师傅们服务热情周到,认真仔细,水平专业。赞一个!

    2025-01-06 00:08:25
  • 来自大庆市的评价

    维修师傅上门及时,维修速度快速,专业,电视又焕然一新,性价比高。很愉快的一次维修经历。

    2025-01-06 07:54:04
  • 来自丽江市的评价

    服务很好,产品弄得蛮仔细

    2025-01-17 11:45:39
  • 来自鄂州市的评价

    服务非常好,特别是态度好。耐心细致地回答客户的问题,认真仔细的判断问题原因。因为提出的方案不适合房东的能力范围,房东选择放弃。

    2025-01-03 06:25:53
  • 来自葫芦岛市的评价

    师傅非常认真负责,也按照规定的时间上门。修理过程中耐心讲解存在问题,并告知了日常保养措施~很负责!好评!

    2025-01-28 06:05:52
  • 来自日照市的评价

    师傅很负责,服务态度很好

    2025-01-05 13:38:30