新飞的售后服务还是不错的。但售后人员素质不高、服务不规范的问题比较突出。用户反应问题后不能及时解决和答复;上门检查不及时或不认真(甚至不到现场);配件供应不上或质量不好等问题普遍存在。
1. 吸力小:
(1)原因分析及解决方法:1安装不当;2电机功率太小;3排烟口过窄;4过滤网堵塞;5进风管过长;6出风口过大等。2解决办法1重新调整安装位置2更换大功率电机3清洗过滤器4清理积灰5缩短管道长度6缩小出风口尺寸。3注意事项1必须按说明书规定要求正确使用和维护机器;2在拆卸过程中注意保护好电器元件.3拆装时不要损坏密封垫圈.4定期对风机进行维护保养.5在使用中应经常清除油污.6如出现异常情况应立即停止运行.7严禁用水冲洗.
2.噪音大
(1)现象描述:噪声很大.1产生的原因主要是由于风扇转动产生的气流声.2处理方法1将电机的皮带轮取下并拆开重新安装.2降低转速至低档工作.3调节风量。