导读：
志高的售后服务很好。我购买的是一款型号为ZC18-E1的吸油烟机(价格:2500元),使用不到一个月就出现了问题——不排烟了!
当时的情况是:做饭时打开开关后,机器开始工作,但只冒出一些白气,没有烟雾排出;关闭电源后重新开机,仍然不能正常吸烟......
于是我就打电话向
志高的售后服务很好。我购买的是一款型号为ZC18-E1的吸油烟机(价格:2500元),使用不到一个月就出现了问题——不排烟了!
当时的情况是:做饭时打开开关后,机器开始工作,但只冒出一些白气,没有烟雾排出;关闭电源后重新开机,仍然不能正常吸烟......
于是我就打电话向厂家咨询维修服务热线进行报修。厂家的技术人员在了解了情况之后表示需要上门检查后才能给出具体的解决方案和费用报价。(注:由于这款产品的保修期到2011年10月30日截止,因此只能提供免费的上门检测、清洗等服务。)于是我便请他们派人来家里查看一下具体情况再作决定是否要更换产品或修理。
第二天上午9点过钟,售后人员如约来到了我家。经仔细观察并询问用户的使用状况及操作方法等情况后发现,该机的电机运转是正常的,只是风道内被油渍堵塞导致无法正常的将空气吸入风机中而出现这种情况。经过一番清洁处理以后就可以正常使用
在这里顺便提醒各位朋友一句在使用厨房电器的时候一定要定期清理下通风管道内的污垢不然会影响电器的使用寿命!(当然,如果遇到上述这种小麻烦的话也可以找商家解决)
另外还要补充一点的就是,虽然目前市场上销售的许多品牌都宣称自己的产品质量好且具有国家3c认证证书等等,但是大家在选购这类商品的时候还是应该选择正规渠道的产品为宜!毕竟质量好的家电才是我们用得舒心的保障啊
以上就是我对这个问题的一些个人意见吧^^
