科阳区某用户反映:该用户在2010年8月22日购买了一台KY-E9(A)型家用冷暖热泵热水器。使用过程中发现出水温度达不到设定值、制热效果不好等异常情况。2010年12月底再次维修后恢复正常;2011年3月初因出现漏水现象又进行了更换配件的修理,2011 年4 月20 日正常开机运行至今。现将具体情况说明如下:
一、基本状况介绍
1、产品型号 KY-E9 ( A ) 型
2、规格参数
外形尺寸:850*550*1060mm
功率:3KW/4.5kW/5KW/6KW/8W/9KW/12KW/14.5kw/16KW/18 W/20KW/24KW/30KW/32KW36KW42KW48HZ/60Hz 流量:1T3/min/2T5/min/3 T10 min/4 t15 ml/10m2
3、功能特点及用途
(1)具有自动防冻装置和智能除霜系统;
(2)采用高效压缩机组或进口变频器作为动力源进行制冷与加热工作 ;
(3)可满足家庭采暖需求以及热水供应的需求 ,同时也可适用于酒店宾馆 、医院食堂、工厂车间、学校教室等多种场所 。
二、故障原因分析及排除方法
经检查确认是主机的冷凝器和蒸发器的散热片堵塞造成的过热保护开关跳闸所致。具体原因是由于在冬季低温环境下主机长期处于停机状态导致其内部管路内的水结冰造成水管堵死从而无法给机组补水从而导致水温过高而烧坏主板电源模块电路板烧毁整机损坏。针对此问题采取以下的处理方案: 1、首先对机组的进水管路进行检查并清洗干净确保水路畅通无阻后方可通电试机运转观察机器是否正常运作。 2、如果经过上述步骤之后仍然不能解决则需请专业的人员上门拆卸清理管道中的杂质以确保能够正常使用方可继续下一步操作。 3、拆下水箱盖取出里面的过滤网用清水冲洗晾干后再安装回去即可保证机器的正常工作.
4、如若长时间不使用时建议关闭总阀切断水源避免不必要的损失发生。
三、注意事项 :
1、本设备属于特种电器类产品必须由具备相应资质的专业人员负责维护保养和使用指导以免产生不良后果!
2、在使用前应详细阅读说明书并按要求正确接线连接好相关部件以保障设备的正常运行 !
