华天城的售后服务很好。我购买的产品是2台1匹的热水器,1台3升的电热水壶和一台5升的燃气灶具。在产品使用过程中出现的问题主要有:电水壶不加热(水温低于80度),电磁阀漏水、漏气;煤气炉点火困难,火焰小或熄灭等。
1、 电磁阀进水口堵塞 解决办法如下:(1)打开水箱加水;(2)用细铁丝通一下;(3)将水从排水孔倒掉;(4)清洗滤网(5)更换滤芯(6)重新安装。(7)清理干净后重新开机测试。2、 煤火开关接触不良 解决办法如下(1)检查电源线是否脱落(2)拔下插头(3)按复位键(4)装好电线并连接上插座5、6分钟后再通电试验7、8、9重复步骤3、4、6、7,如果还是不能解决问题则说明电路有问题需要维修人员上门处理了。9、10、11、12反复操作1、2次即可排除问题。
2、 水箱缺水 解决方法如下:1)、首先查看水位指示灯是否正常工作,2 )关闭水源;3 )开启水泵;4 )启动机器;5 、)待出水正常时再停止;6 )观察水量大小及出水的温度高低来判断是否是水管破损导致的水位不足7 ),如果是的话建议联系售后进行检修8 )。如果不是的话可以先自行修理然后再通知售后进行处理(9)。最后提醒大家一定要定期对水箱内的杂质和水垢等进行清理以保证水质清洁以免影响正常使用。
3、 出热慢 解决方案有以下几点(1)、可能是由于电压不稳定导致的(2)、有可能是因为线路板短路引起的(3)、也有可能是压缩机损坏(4)、也有可能是因为管路阻塞造成的(5)、还有可能就是电机坏了(6)、还有就是排气压力过高(7)、或者是过滤器堵住了(8);另外还有一种情况就是可能是在安装的过程中没有把管道插紧从而导致水流不畅(10)。以上几种原因都可以通过以下方法来解决:11)、可以试着调节温控器的旋钮(12).也可以直接找专业的电工师傅来修(13).还可以自己买一个电子调压器(14).当然最好的办法就是换一个新的(15)。总之不管是什么原因只要能够解决就可以不用去担心(16)。
