欧特斯空调维修电话400-880-0605(全国免长途费)
一、问题描述:
用户于2017年6月18日购买了一台欧特斯的家用中央空调。安装后使用不到一个月就发现无法连接互联网;拨打售后服务热线进行报修时告知需要到当地经销商处才能检测和解决。(注:该地区无售后网点)。于是用户在当地的销售点联系上了厂家客服并进行了上门服务处理。在现场检查后发现是室内机电源线接触不良导致不能上网。由于没有配件可以更换所以建议返厂保修或直接换新机器。但是客户觉得麻烦且担心换新的机器质量有问题而选择继续修理或者退换货。
二.解决方案及费用
1、方案1
(1)首先对室外机电路板进行检查,确认没有问题后再将室外机电缆拆下重新插拔一下看是否能够正常通电工作;(注意:如果线路有老化现象请提前做好保护以防短路);
(2)用万用表测量外置压缩机供电的电压是否正常,如不正常则需调整外接电容的大小以恢复正常值即可正常使用;
(3)根据实际情况判断是否需要加装内置电加热器以提高制冷效果;
(4)最后再测试一遍网络信号强度能否正常工作就可以排除故障了!
2、方案2
(1)先打开外机的面板查看内机接线端子有无损坏的情况存在?如有破损情况及时修复好以免造成更大的影响!(注意:不要随意拆卸电器设备!)
(2)然后通过专用工具把内外机连接线断开检查一下是否有松动或者是接错的现象?(注意:一定要确保所有接头都紧固到位才可以拆开~)
3、注意事项
(1)以上方法仅供参考,具体操作还需由专业电工人员来进行检修和处理。
