一、帅丰集成灶故障
1、点火器不工作
检查:检查电源插头是否插好,如果电源线没有连接或损坏,请更换新的电源线;检查点火针是否接触良好。如果是打火针与电磁阀之间的线路出现短路现象导致打火针不能正常发热而出现无法点火的症状的话,可以更换一个新的电磁阀进行尝试。
2、风机不运转
检查:首先打开风门开关,观察风机是否正常运转;然后用手转动风门调节螺丝看能否将风机转动起来(注意不可用力过猛),若能转动则说明是电机坏了需要维修或更换;若是电机没问题的话可以试着用细铁丝插入风叶内看看能不能把风扇转起来。
3、烟机噪音大
检查:先查看油烟机是否有异物堵住吸风口和出风口(如毛发等);再用手按压烟机的外壳听其是否有杂音(如有杂音则可能是油杯内的油污过多导致的)。
4、燃气泄漏
(1)关闭气阀开关后开窗通风5分钟以上并确认室内无异味后方可重新打开气阀开关使用燃气灶具烹饪食物;若厨房有天然气管道且已开通天然气阀门者需确保天然气管道无漏气情况发生才可正常使用厨电产品。(2)当发现厨房内有明显的燃气味道时需立即关闭气阀并及时拨打119报警电话。(3)、定期对燃气管道的接口处及胶圈进行检查维护保养以确保燃气管道的密封性。(4)、严禁在燃气管道上悬挂物品或放置其他易燃易爆品以防造成不必要的安全隐患。(5)在使用过程中如遇熄火等现象应立即停止使用并进行检修处理以免引起爆炸等安全事故的发生。
二、帅丰集成灶售后
1、保修期
自购买之日起保修一年(12个月)
2、售后服务
(1)提供上门安装服务
(2)提供24小时热线咨询
(3)免费上门清洗
(4)免费检测
(5)终身维护
(6)专业客服人员一对一服务
三、帅的售后服务
1. 专业的技术指导
2. 专业化的安装团队
3. 及时的回访
4. 全程无忧的售后保障
四、帅的售后服务流程
1. 电话联系
客户通过电话或者在线留言等方式向我们反馈问题信息,我们将根据客户的需求安排工程师进行解答和处理;2. 现场接待——预约时间——现场勘察——制定方案;3. 安装施工——验收合格——完成交付。
