美的天然气壁挂炉故障e1：意思是点不着火或中途熄火。
原因及解决办法：
1、检查反馈针是否处于火焰的高温区，调节反馈针高度，检查反馈针连接线路及接插头。由于燃烧室里火焰检测(反馈针)感应电流较弱时，判定为燃烧室无火，造成电路中断，从而导致点火失败或中途熄火。
检查方法：
2、从观火孔观察点火针是否有放电现象。
如果没有放电则说明点火器有问题，此时可检查放电针放电距离，检测连接处及脉冲点火器或主板。如果是点火器和主板坏了也只有联系厂家售后维修人员上门更换了。美的天然气壁挂炉的使用注意事项：
1、在选购壁挂炉时，要看壁挂炉的能效比是否符合其标称值，如果低于标称值，则一定要及时购买合格的产品。
2、壁挂炉除了使用天然气壁挂炉之外，还要清洗壁挂炉，长期使用后，壁挂炉内会残留一些水垢，如果不能及时清洗也会影响壁挂炉的正常使用，所以需要定期清洗。
3、壁挂炉除了有取暖的功能，在每次使用后，必须要对壁挂炉进行清洁和保养，主要是对它的内部和外部进行水洗、、炖煮、炖煮、加热等，这样才能保证正常的供暖。
4、对于壁挂炉的清洗一般采用外接的清洗设备，定期对壁挂炉的内部和外部进行清洗，可以保证壁挂炉的使用寿命，无须另外对壁挂炉进行检修和保养。
5、对于壁挂炉的清洗一般要定期检查，清洗时一定要切断电源，尤其是壁挂炉的整机，严禁清洗。
二、清洗壁挂炉时应该注意以下几点：
1、尤其是家里使用水的家庭，更为重要的就是水系统和壁挂炉内部的水质。
2、壁挂炉和地暖的使用范围是非常大的，因此在使用壁挂炉之前，需要对壁挂炉进行清洗，一般来说，用户最好是先清洗内部的水，然后再对壁挂炉进行清洗。
3、壁挂炉内部的水交换器可以对壁挂炉进行直接的清洗，不仅可以避免污垢的产生。
