一、什么是故障代码?
所谓 故障代码(Failure Code)是计算机系统在运行中产生的错误信息。这些信息一般由硬件或软件产生并存储于存储器内,当遇到某种情况时便被触发显示出来;同时根据错误的性质不同又可分为:致命性故障和可修复的故障等类型。(注1)
二、 八喜壁挂炉出现什么症状会报错?
1、开机无反应或者不能启动
2、水温低
3、出水温度高但是水流量小
4、水泵转速慢
5、水流噪音大
6、排气压力过高
7、点火失败
8、燃气阀关闭
9、燃烧器堵塞
10、烟气报警
11、熄火保护
12、漏水
13、超温
14、5秒后自动关机
三、如何检查是否发生上述问题
如果以上任何一种现象出现了请先不要急着处理,首先确认一下是不是自己家里的线路接触不良导致的短路或者是断路的情况,如果是的话建议更换一个新的插座试一下看有没有改善。如果不是的话就可能是机器本身的问题导致的了,这时候我们就需要对机器的各个部件进行详细的检测了!
四、 如何查看八喜壁挂炉故障码
打开电源开关,按【功能键】,选择菜单栏上的"状态查询",然后输入对应的数字即可看到相应的故障内容。
五、 如果发现故障无法解决怎么办?
1、联系售后人员上门维修
(1)若用户自行操作能解决问题则无需联系售后服务部门。(2)若需联系客服部协助处理,可通过电话咨询400-880-0988了解相关事宜。
2、通过网上在线服务预约时间
(1)点击进入官网首页-找到相应产品下的页面-登录账号-填写相关信息注册会员-登陆个人主页-搜索对应的产品型号-选择具体机型-按照提示提交订单申请单-等待商家发货-收到货品之后及时到当地经销商处提货安装调试使用就可以了~
(3)注意:由于各地物流运输时效性和成本等因素影响可能会存在一定的延迟,因此需要耐心等候商家的安排
六 、常见故障及解决方法
1、进水管漏水的处理方法
A.将连接进水和回水管之间的胶垫取下重新换上新密封圈,确保不漏气的情况下再将胶垫装回去即可正常使用。B.若是管道老化破裂引起的渗水可以购买一根生料带将其缠绕在水箱底部的水槽上起到隔绝作用。C.用肥皂沫涂抹在接头部位也可以防止漏水。D.如因接口处的螺帽损坏造成漏水可以将螺丝拧下再装上就可以正常使用了。2、暖气片热风不足的处理方法
A.可将温控旋钮调至最高档位置以加快散热速度。
