1、首先检查是否燃气管道漏气。如果确定没有的话,请联系客服人员上门维修;如果是由于用户自己操作不当造成的漏水现象(比如:水龙头开太大、热水器使用时间过长),那么需要自行进行检修处理后重新安装或更换配件后再安装调试即可正常使用。
2、打开点火开关,按动电源键开机,观察显示屏上是否有提示信息出现?如果有则表示正常,如果没有则需要对机器进行检查和排除故障。
3、按下"启动停止按钮",等待5秒左右的时间之后关闭点火开关并拔下电源插头。(注意在拔掉之前一定要确保安全)
4、然后按照以下步骤依次排查原因并进行相应的解决措施:(注:"1"、"3"为常见的原因,"2"是特殊的情况。)
a. 确认是否是温控器问题引起的温度过高的问题?(例如温控器的阻值设置过大等)。
b. 如果以上情况均不是导致水温过高的因素时,就需要考虑是不是水泵损坏或者堵塞导致的循环不良引起的水温高的问题了。
5、将出水口堵死并用扳手拧紧螺母,再接通进水管及热水阀的阀门,让水流入水箱内直到达到设定水位位置为止;(建议采用软性塑料塞封住下水口以免杂物进入影响系统正常工作);
6、当看到屏幕上的数字由红色变为蓝色的时候说明此时已经加热完毕了。这时候可以断开电源线并将水管从锅炉中取出清洗干净之后再装好就可以了;
7、最后就是测试一下系统的压力是否正常,一般正常的压力范围是在0.02MPa到0.05MPa之间,(具体根据不同的品牌型号会有所差别)。
8、若上述方法都无效且无法判断是什么原因所造成的高温水位偏高的情况下就可以通过专业的售后部门来检测解决了!