打雷的时候电视突然显示网络故障，怎么解决问题？
打雷的时候电视突然显示网络故障，怎么解决问题?
那就是网络出了问题，可以重启下家里的无线路由器，然后盒子也重启一下试试。
如果是宽带那头出现的问题，就是家里所有联网设备都不能上网的话，一般要联系网络提供商才能解决了，比如拉了移动宽带就要找移动宽带的客服解决。
常见ITV(电信电视)故障处理方法
一.遥控器没有响应
1.检查机顶盒和电视机是否正确连接，按机顶盒上的控制键，观察电视机是否有反应，如果机顶盒上控制键能正常响应，则是遥控器的问题。
2.按遥控器上任意键，看遥控器上的信号指示灯是否闪亮。如果不亮，检查遥控器电池是否正确安装，或者更换电池测试。
二.机顶盒开机失败
1.检查机顶盒的网线是否正确连接，检查机顶盒和电视机是否正确连接。
2.关闭机顶盒电源开关，10秒后重新打开机顶盒电源开关。
三.看电视节目卡
1.检查宽带网络连接是否正常。
2.检查是否有人正在大流量地占用你的带宽资源。
四.开机无图像显示
1.检查视频线的链接，网线的连接是否正确，视频线插头是否牢靠。
2.检查机顶盒是否处于开机状态。
3.检查电视机是否处于开机状态，并将其调整到相对应的视频模式。
五.错误代码9102
1.确认宽带，ITV业务是否到期，如到期则不能观看。
2.是否已经申请暂停或注销业务，若是就要到电信营业厅去办理才能观看。
六.错误代码9106
1.一个itv账号只能在一个机顶盒上使用，如果一个账号在多个机顶盒上登录就会报9106错误。
七.错误代码1401,1402,1403,1404
1.重启机顶盒与modem。
2.进入系统设置界面核对修改拨号账号和密码。
