方太电器作为中国厨房电器的领导品牌。在市场上有着良好的口碑与信誉度。但是近日有消费者投诉称:其购买的型号为FQ25-E3的吸力强劲、外观时尚大方且价格实惠的方太和牌抽排式燃气灶具和烟机的产品出现质量问题!
据该用户反映,他于2016年12月22日购买了一台型号分别为FZT2-C1A(下简称"fzt2")和一台型号号为KXJY-220B(以下简称:"kxjy220b")的方太抽排式燃气热水器以及一套型号的方太欧式风格集成环保灶。
2017年5月份左右开始使用上述的产品时出现了如下情况:
1、在使用过程中发现燃气热水器和烟机和炉子之间连接管道的接头处漏气现象严重;而且由于管道接头的密封性能差造成气体泄漏的情况更加严重了。
2、当打开煤气阀门后,燃气灶上的火焰非常小,并且伴有火苗不均匀的现象发生。
3、用打火器点火时发现打火困难或者不能打着等现象的发生。(注)以上问题均未向商家进行反馈或维修过。
4、经过多次联系厂家售后人员上门检查并检测后发现是燃气表损坏导致无法计量燃气用量的问题。
5、根据国家相关规定,如果燃气表的误差超过±5%即视为不合格品。而经测试结果显示燃气表的误差值已经达到10%多!(具体数值以实际为准)。
6、通过网上查询得知,目前市面上有许多品牌的燃气热水器都存在此类问题的存在。
综上所述,用户在购买了方太电器之后发现了诸多质量方面的问题,给消费者的正常生活带来了很大的影响。
对于此用户的遭遇小编认为应该由生产厂家负责解决处理。在此提醒广大消费者朋友在选择商品的时候一定要选择正规的品牌企业所生产的优质家电设备。避免因贪图便宜而造成不必要的损失及麻烦~
