导读：
一、背景介绍
随着人们生活水平的提高和环保意识增强以及国家政策的推动下,热泵热水器逐渐成为消费者选购的热点产品。目前市场上主要有两种类型的热水机组:即电加热式和燃气式。其中,以空气源热泵为主流机型之一(简称空气机),它具有节能高效的特点,深受广大消费者的青睐。但是近年来由于部分企业
一、背景介绍
随着人们生活水平的提高和环保意识增强以及国家政策的推动下,热泵热水器逐渐成为消费者选购的热点产品。目前市场上主要有两种类型的热水机组:即电加热式和燃气式。其中,以空气源热泵为主流机型之一(简称空气机),它具有节能高效的特点,深受广大消费者的青睐。但是近年来由于部分企业对产品的质量把关不够严谨或生产过程中存在问题导致产品质量不过关而引发一些质量问题事件的发生;如2011年3月15日中央电视台新闻频道《每周质量报告》栏目报道了"美菱空气源热泵发生事故致2人死亡",2012年4月初浙江在线网站也刊登了一篇名为:《空调售后维修服务乱像多 空调售后服务需规范》。以上这些问题的产生不仅给用户带来了不便及损失同时也严重影响了品牌在市场上的形象。为此笔者就近期发生在行业的一些典型的事件作一分析并总结出几点建议供大家参考!
二. 美的空气能故障ea
1.案例描述
据了解,2011 年 3 月 15 日晚 20 时左右,位于北京市朝阳区安慧北里小区的北京某电器有限公司的办公楼内突然停电,该公司员工纷纷到卫生间洗澡用电热器烧水洗浴。约半小时后来电恢复供电,此时该公司的两名女工发现淋浴喷头无法出水。经检查后发现是安装在浴室内的空气源热泵主机因电源短路造成漏电所致。随后公司立即将两台空气源热泵的主机和控制柜送到当地经销商处检修,4天后才修好通电使用。4个月后再次出现同样情况时已找不到商家进行保修处理。
