海信电视机系统出现故障怎么办？这样来操作试试
海信电视机系统出现故障怎么办?这样来操作试试
数字电视出现系统无信号按以下步骤操作：
第一步，分析原因。
数字电视就是指从演播室到发射、传输、接收的所有环节都是使用数字电视信号或对该系统所有的信号传播都是通过由0、1数字串所构成的数字流来传播的电视类型。其信号损失小，接收效果好。
数字电视信号是打包发送的，而且各个包频率不一样。屏幕上显示“信号异常”估计是线路某个接头(最常见的是电视与墙上电视盒连接线)接触不好，造成了部分频率指标异常，机顶盒误码率过高不能解析造成。
第二步，判断原因。
1、检查数字电视机顶盒上“锁定”灯是否有亮灯显示，若没有，则检查机顶盒后连接线是否松动。
2、若数字电视机顶盒上电源灯与锁定灯长亮，电视机屏幕上为雪花、黑屏、蓝屏，则是视频通道未调整到相应位置，利用AV/TV进行调试。
3、若数字电视机顶盒屏幕上显示时间，则表示机顶盒为待机状态，并未电视屏幕上显示的无信号，按数字电视遥控器上的待机键开启即可。
第三步，解决办法。
1、检查电视机和机顶盒电源是否开启。
2、检查机顶盒屏显信息与指示灯(显示时间或0000为待机，且待机只显示电源灯);红色为电源灯，绿色或黄色为信号灯)。
3、指导客户检查室内所有数字电视连线(音视频线和信号线两端)连接是否牢固，是否脱落。
4、指导客户切换视频;
5、如故障仍未排除，下派工单。
海信电视出现软件故障如何解决?教你几招“自救”
一、智能电视系统升级时失败
相信在使用智能电视时，许多用户都面临过系统升级的问题。但在升级过程中，升级失败的问题有时会让用户十分苦恼。在升级失败后，电视往往会黑屏，或是根本无法启动。对于这样的故障，目前只有强制刷机或是向电视售后人员求助。至于强制刷机的具体方式，可以根据电视机型选择不同途径。
二、智能电视无法安装软件应用
目前许多厂商都明令禁止通过USB连接安装软件应用，但也有厂商将这项规定设为默认，只需要在设置菜单中寻找相关项目，便可以进行应用的安装了。在电视自带的应用商城中，也可以找到需要的软件。当然，在安装第三方应用前需要在系统设置中勾选同意安装第三方应用的选项。
三、智能电视解析包出现错误
解析包出现错误，可能是由以下几种原因导致而成。首先是用户下载的安装包不完整，这需要用户将安装包删除后再次下载。其次，可能用户下载的安装包与电视的系统版本不匹配。有些软件的安装对于系统有一定需求，这就需要用户对电视系统进行升级。最后，还有可能是安装包文件过大，电视的配置过低无法支撑。对于这一点，小编建议可以更新硬件产品。
四、对智能电视操作时画面不流畅、卡顿
目前智能电视普遍使用安卓系统，如果同时运行多个程序，将会占用后台的大量空间，进而让画面出现卡顿或不流畅感，用户的操作体验也会下降。就如同安卓手机一样，电视也可以通过一些清理应用对后台进行维护，如沙发管家应用商店，既能提供海量软件下载，还能提供一键清理优化、火箭加速等工具，让智能电视可以尽量保持在最佳状态下。
